在刘强东和马云之间,优衣库选了马云自媒体

界面新闻 / 夏清逸 邵卉 / 2015-07-21 10:41
“在营业期间,优衣库与京东双方以给予顾客最好的服务和最好的客户体验为目标共同进行了努力,但通过此期间的营业,发现对于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的方面...

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比起刘强东和奶茶妹妹,优衣库显然更爱马云。京东在追赶天猫的路上,就这么不轻不重地摔了一跤。

7月20日,优衣库关闭了京东旗舰店,而这距4月17日双方宣布合作仅仅3个月。界面新闻记者了解到,优衣库京东旗舰店实际营业时间只有1个月。

“在营业期间,优衣库与京东双方以给予顾客最好的服务和最好的客户体验为目标共同进行了努力,但通过此期间的营业,发现对于此次合作仍存在许多需要进一步探讨和完善的方面,因此根据迅销集团对中国EC(电子商务)事业的战略调整,并取得京东的同意,决定先行终止目前的合作。”优衣库方面告诉界面新闻。

2015年4月优衣库刚登陆京东时的促销活动:

在刘强东和马云之间,优衣库选了马云

而京东方面则表示,“因为优衣库的电商业务策略调整,优衣库京东官方旗舰店于7月20日关店。对此,京东表示遗憾和理解,并且对于未来的合作机会持开放态度。京东平台优衣库官方旗舰店自正式运营以来,将其优质商品和京东良好的购物体验相结合,迅速赢得了消费者的好评,开店首月的销售额即达成预期目标的两倍,证明了京东平台的价值和优势。”

虽然销售额比预期翻了一番,但京东仍然没能留住优衣库。此前优衣库入驻京东还被视为京东力图追赶天猫的信号。京东于2014年1月上线了“尚京东”频道,在服饰领域加大马力与天猫正面对撼。但目前看来优衣库与天猫的合作仍是难以拆散的,京东希望在与优衣库的合作中建造更优仓储物流配送系统的愿望也落了空。

在宣布合作时,京东看上去诚意满满。比如京东旗舰店在商品种类、商品定价、促销模式等环节与优衣库其他官方网络旗舰店以及实体店铺完全一致。在此基础上,京东更为优衣库开辟了专属仓库。

在合作仪式上,京东方面曾告诉界面新闻记者,优衣库入驻项目从今年1月底开始启动,历时3个月左右的时间。京东方面为整个优衣库的入驻及仓储配送的服务定制了一系列的流程。

由于优衣库是首家入驻仓储系统的国际服装品牌,京东还遇到了一些之前没有想到的难点,比如仓储管理方面优衣库提出了更加细致的商品批次管理的业务需求。最后京东通过对系统的改造,已经攻克了这些问题。京东还打算,将与优衣库在仓储物流配送方面的合作经验沿用到与其他服装品牌的合作上。

但这些尝试最终都因双方分手半途而废。其实在京东之前,阿里早就以与优衣库的合作为契机开启了新纪元。

在优衣库旗舰店撤离京东后,目前其线上渠道只有官网和天猫旗舰店,而且点击优衣库官网产品也会跳转到天猫,所以实际上优衣库线上销售与天猫早已同气连枝。在2014年的淘宝“双十一”,优衣库以2.6亿元的线上销售额,在全类目榜单中排名第五。

目前在京东上搜索关键词“优衣库”已经找不到任何对应商品:

在刘强东和马云之间,优衣库选了马云

优衣库与天猫的合作始于2009年,优衣库也是第一个入驻当时还称为“淘宝商城”的海外品牌,这一合作对两家公司都意义深远。对阿里来说,与优衣库的合作翻开了天猫与海外品牌合作的新篇章。在优衣库后,Forever21、Gap等快时尚品牌接连入驻,淘宝正式步入“大淘宝”时代。

而对优衣库来说,天猫不仅帮助优衣库开拓了在华销售的线上渠道——不仅是天猫旗舰店,阿里还帮助优衣库搭建了可以在线销售的官网,还为优衣库在线下市场渠道下沉提供了大量市场数据,帮助优衣库更准确地选择实体门店。把在线销售、后台技术等问题交给阿里,优衣库本身则将更多精力放在了与消费者的互动上,重点打造每一个线下门店,直接向消费者传达品牌理念。

“此次调整并不会影响优衣库对线上发展的重视和信心。目前也暂时还没有与其他电商平台合作的规划。”优衣库方面告诉界面新闻。



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