线下消费拉到线上,扫码购物将要消灭超市?观点

砍柴网 / 小白不菜 / 2015-03-12 21:58
如果说以前你要是想买点已经买过的东西,那么要:点开淘宝,找到收藏夹或者已经购买的商品,找到酱油,再点重复购买……但是现在,你只要拿起家中的酱油瓶,找到上面的条形...

【听杨姐说】

一个小小的条形码背后会隐藏多大的杀机?

3月8日,阿里玩了“码上淘”业务——这个“三八妇女节”让大家占大便宜的背后,阿里的算盘是绳么?

好,咱们来看看他们主要针对的品类:生活日用品,尿片啥的。操作方法是——扫码!

如果说以前你要是想买点已经买过的东西,那么要:点开淘宝,找到收藏夹或者已经购买的商品,找到酱油,再点重复购买……但是现在,你只要拿起家中的酱油瓶,找到上面的条形码,打开手机一扫,就可以进入支付流程。

更可怕的是,阿里正在紧锣密鼓地推进,让这种扫码方式与手机摄像头相结合。未来连手机淘宝的APP都不需要碰,只要打开摄像头,就可以扫码购买。

菜心们,在杨姐看来,这不是一件小事。

这无异于是针对超市打响了“莱克星顿”第一枪——因为阿里要大家扫码的商品,主要就锁定在了日常生活中的快消上,即超市中有的那些。

以前淘宝是把百货商店变成了试衣间,那么现在,估计要慢慢把超市变成条码展示架。

一、酝酿抢食

阿里内部的“码上淘”项目早在去年6月份就已经启动后,阿里条码库里的条码数量就开始呈几何基数递增。阿里开启让商家自主上下条码的服务(上传和下架):淘宝有数以十亿级的商品,商品本身就有条码,阿里鼓励商家把自己的条码上传到网上,阿里则负责规范整个商品的条码库和规范整个网上商品的数据。

每次中国物品编码中心有新的条码,或者说有一个新的规范,阿里就会马上将之引入到这个码库的平台上,然后推动商家去做补码的行为。中国物品编码中心这段时间以来接待条码申请的量已经翻番。

据杨姐所知,一个企业要加入码上淘需要先和一个第三方公司合作,拿到条形码或者二维码。接着就上传自己的“码”到阿里的条码库里去,制作条码或者二维码的成本现在已经很低——几分钱。这对于很多化妆品类的公司来讲几乎可以忽略不计,因为条码给他们带来的防伪功能收益已经远远超出码的成本。

那么天猫的码可以被看成什么?

“码”后面其实就是一座巨大的超市,扫码就是逛超市——未来在网上购物、和线下超市之外,扫码购物会成为全新的第三类消费场景。

是的,阿里酝酿了很久这种“扫码”购物。2015年2月16日当天年货采购活动中,阿里条码库扫码量就骤增2.6倍,年货当中热销的酒、保健食品等类目的扫码量更是翻了至少3倍。  

其实这是阿里一贯的思路:把更多的线下消费拉到线上。

阿里多年前曾经发行过一本购物杂志,杂志中的衣服鞋帽等商品都有一串数字的“淘代码”,用户可以根据这本杂志上的商品编号在淘宝上直接购物。当年的杂志非常受淘宝卖家欢迎,因为消费者一旦看中自己喜欢的商品可以直接被拉到网上下单。

今天的条形码和二维码无异于“淘代码”的电子升级版,且使用起来更加方便——每个品牌的每一类商品都有条形码,消费者只要接触到“码”,就可以直接成交,而略过此前交易的场景。

而超市里的商品需求并不像衣服那样,可以被促销员说服多买一两件也无所谓。在居民日常消费领域的需求基本恒定的情况下,阿里要在日用品这个品类里增加人们网购的销售额,就必须要抢线下的生意。

这与2014年商务部网站披露的一些数据大致吻合——2014年全年中国实现社会消费品零售总额26.2万亿元。其中,商务部监测的1-12月5000家重点零售企业销售额增长6.3%,较上年回落2.6个百分点。但据国家统计局的数据则可,全年网上零售额同比增长49.7%,达到2.8万亿元。

根据商务部电子商务司测算, 2014 年电子商务交易额(包括 B2B 和网络零售)将达到约 13 万亿元,同比增长 25% 。(具体数据请参考 2015 年 5 月发布的电子商务白皮书) 商务部监测的5000家重点零售企业中,网络零售增长33.2%,比上年加快1.3个百分点。专业店、超市和百货店分别增长5.8%、5.5%和4.1%,比上年分别回落1.7、2.8和6.2个百分点;购物中心虽增长7.7%,但也比上年放缓4.5个百分点。

这意味着,老百姓花的钱增速放缓,只是人们花钱的渠道大部分从线下转到了线上。

谁从线下零售大佬们嘴里抢的食?(我什么也没说啊)

二、厂商肯定喜欢

条形码和二维码除了有很大信息量,可以为企业做宣传外,也是一个非常好的杜绝假货方式——造假者不可能每个真货都买一遍,只能取其中一个真的二维码复制,而二维码一旦在天猫的条码库中被扫描验过,那么造假者其余的大量假货就无法再使用。如果有消费者扫码求证,就立刻知道那是假货。

如果说条形码只能帮助用户了解这个产品是什么的话,那么二维码可以做到一货一码的单品管理。当然,二维码是更好的管理方式,但这并不一定每个企业都会做,但条形码是国家要求每个商品必须有的,因此阿里借助条形码就可以让消费者走完整个交易流程。

给消费者提供扫码购物的另一个好处是,可以提高消费者的忠诚度,任何一个商品本身就变成了一个媒体。如果一个消费者手上已经有了一瓶恒大冰泉,当他再想喝水且手边又有恒大冰泉的瓶盖或者空瓶,其他矿泉水则失去了获得这个消费者的机会。因此,恒大冰泉就会在打广告的时候很乐意也打上自己的“码”。

这样的消费习惯一旦养成,非常适合那些家常用的、没有太多款式、认准了一个品牌不需要经常换口味的消费品——酱油、醋、手纸、粉丝……就完全可以省略掉去超市的“犹豫成本”。

三、逼超市升级

消费者一旦下单,阿里就会在自己的库里找有哪些商家在提供这些商品,然后根据买家的地理位置推送一个最近的配送点。

这样的购物规则将不涉及原来淘宝网上的分配流量概念,而是从用户的角度出发,用户来决定买谁的东西——选自己觉得最便宜的,离收货地址最近的供应商,条码还保证了不会让消费者选到假货。

类似的购物方式在韩国已经得到证明。零售巨人乐购公司在熙熙攘攘的地铁站里架设了“移动超级市场”的大幅二维码海报,消费者们扫描后即可下单,不用到超市,让忙碌的上班族们能快速购物。晚上,当他们回到家中时,这些货品早已配送抵达,还免去了手提一大袋沉重的物品。凭借这一创新销售举措,让乐购的网络业绩上涨了130%,也使其成为了韩国在线零售业务的领跑者。

也许可以大胆想象一下想,未来如果“码上淘”发展到极致,是不是以后的商业公司就不用去开超市了,而是去建仓库和配送分捡中心?事实上,目前天猫超市中的商品就是供应商入库管理,就是在自建仓储和配送。

目前天猫医药馆已经在部分城市实现了“3小时送药”,用户下单后,高德地图自动分配到离消费者最近区域,从距离收货地址最近的线下药房发出,实现3小时内送货上门。在未来,每个配送点的配送半径不超过一天,完全可能做到隔夜递到。

阿里的COO张勇(逍遥子)同学跟杨姐说了:“为什么超市一定要开在离家三公里的地方,超市完全可以开在你客厅的一面墙上,可以开在你客厅上面那个茶几的一本小册子上,就是一个给你定做的超市。”

在杨姐看来,其实阿里的意思是,你需要的只是一个广告图册!现在连这个图册也省了,因为都在你用的包装上了。

当然,或许从另个角度看,超市也可能在扫码购物的冲击中获得共赢,未来阿里的码平台会考虑逐步走向开放,超市和便利店都可以纳入码平台的商品登记。消费者在扫码后,基于LBS的算法,附近的商超也有可能纳入扫码后的结果显示,用户可以根据配送时间和价格的性价比自主做出购买选择——但这需要超市去升级自己的系统和配送队伍。

是的,任何业态都会遭遇时代和技术的挑战。未来超市的价值很可能将集中到那些“现买现提”需求的消费者身上。而习惯扫码、网上购物人们再去逛超市的理由,或许将是饭后散步、全家活动,或者——夏天那里很凉快。

不过有一件事我没想明白:如果阿里自建仓储和配送,那最后不是和京东一样了么?可是我最最慎爱的马总不是说“不要碰京东”么?

唉,这个问题我想了好几个晚上也没想明白,头发都想白了好几根……真是,挣着卖白菜的钱,操着卖白粉的心……我先哭一会儿去,大家继续帮我想想。



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