电商平台的尴尬:不刷单是等死,刷单是找死观点

砍柴网 / 科技之窗 / 2015-04-06 10:14
为了获取更多资源和流量,商户会动用自己的资源去帮平台引流,帮助平台增加交易额。我们假想一下,如果不按销量分配资源,而是平均或者随机分配,对于平台内想做大做强的商...

这几天关于京东刷单问题一直环绕在互联网周边,为了增加销量,京东员工安排商户刷单。再看近几年淘宝卖家刷信誉的行为同样相当的猖狂,搞的整个淘宝乌烟瘴气的,甚至出现了专门刷信誉的工作室,qq群。关于淘宝刷信誉这回事,不仅国内媒体已经有过长期的报道,阿里巴巴也是坦诚承认的。

那么不管是京东还是淘宝为什么就杜绝不了刷单问题

此次预演愈烈的京东刷单问题,京东真是着急了。以至于京东某副总裁在接受媒体采访时认为,要警惕这些事件背后可能存在的推手,并认为京东的土壤和阿里不一样。阿里平台上存在的刷单问题已经妇孺皆知,要根治也非一日之寒。遥想年初天猫因为假货问题被工商总局撕咬一口,京东的沾沾自喜,刘强东还多次在公开场合暗讽,现在京东也被爆刷单,不得不说是扇了刘强东大大的耳光。

在对待假货和刷单问题上,出于维护平台在消费者心中的最基本信赖感,无论是马云还是刘强东,都如京东某副总裁所说的,他眼里不容沙子,在假货、刷单这种事情上零容忍,如果有员工出问题,处理上“一律开除”,而且事实上他们也是这样做的。容不下沙子,为什么还出现这么多沙子呢?

无论是假货问题还是刷单问题,是和整个社会商业诚信体系有关。线下的假货并不比线上少,只不过因为线下更分散且不集中,不像在互联网被垄断在少数几家大的电商平台里,所以常常被忽略了。刷单也是同样的问题,线下冲人气的排队党不就是典型的刷单吗?又谁管过他们呢?聚光灯下的电商巨头,你注定要承受这样的质疑

再从电商平台本身来分析。商人无利不起早,商家愿意冒这样的风险一定是有利可图。存在即合理,刷单的出现本身说明了平台的价值。没有人刷单的平台才是悲哀的,不是因为刷不了,而是你的流量太少,压根就不值得商家刷单。在阿里平台上,每刷一单的成本都至少是10元以上,这意味着什么呢?意味着如果你的产品客单价100元,利润20%的话,这已经占去了一半以上的利润。羊毛出在羊身上,最终为刷成交买单的还是消费者,刷单对于商家来说,是没有办法的办法。如果不用刷单或者通过投放广告就能有排名,谁会放着好好的利润不赚要舍去不少利润来去刷单呢?

不刷单是等死,刷单是找死“,这背后其实是商家的无奈之举。所谓京东和阿里土壤不一样,只是冠冕之词。无论是阿里还是京东,作为商业机构都有追求更高利润的需求,这就必然需要一种按销售额分配流量和资源的机制。商家销量越高,所获得的资源和流量也就必然要更多才对,这非常符合商业社会的竞争机制,这种竞争机制对于平台的生态大有益处。

为了获取更多资源和流量,商户会动用自己的资源去帮平台引流,帮助平台增加交易额。我们假想一下,如果不按销量分配资源,而是平均或者随机分配,对于平台内想做大做强的商户来说是不公平的,平台也就失去了竞争活力,最终会衰落。

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