定位女性消费群体,看“你今天真好看”如何用O2O美甲模式做好实体美业品牌创投

砍柴网 / 董璐 / 2017-10-20 22:22
超预期体验+不打扰服务

定位女性消费群体,看“你今天真好看”如何用O2O美甲模式做好实体美业品牌

据行业报告显示, 2016年中国美甲行业从业人数已超240万人,美甲店数量超35万家,市场规模则达918亿,预计每年增速超20%。其中21岁—30岁的女性群体占消费总数一半以上,40岁以下的女性群体更是达到了90%以上.

所谓得女性者得天下,定位女性消费市场的创业者也越来越多.“你今天真好看”创始人张腾飞曾担任58到家美业领域西安负责人近三年,招聘并直接管理400余名美甲师,与超过500家美甲店建立合作,巅峰时期曾整合西安市场70%的美甲资源。而这场O2O+美甲的商业模式风暴却从一开始58到家高调的拿到包括阿里在内的3亿美元A轮融资后,到此后由58同城每年补贴其上亿美元的亏损,而现在,再打开58到家美甲上门业务,多个一二线城市也仅剩个位数美甲师支持。O2O美业已被称为创业者的英雄冢。

而随着电商向线下业务的进攻,曾经O2O的创业者也越来越多的走向了实体运营,他们对行业市场有着全面而综合的深度了解,且有熟练的互联网思维+互联网模式运营经验。据张腾飞介绍,美甲行业从业门槛较低,仅经过较短时间的培训就可开店,这导致整个行业质量参差不齐。而过去O2O的从业经验中,他们更注重品牌管理,在运营服务上更懂客户的心里,加上善于结合互联网营销,这使得他们在开店和以后将做品牌输出管理模式的规划更容易进行。

“你今天真好看”是一个以美甲美睫为主,结合皮肤管理等三项服务,致力于为女性提供基础美容服务的美业项目。目前在高新区核心CBD段开设旗舰体验店,总面积为274㎡,投资超过300万元。店内配有社交美甲区9工位;吧台美甲区4工位;沙发区6工位;以及6各包间共12个皮肤管理床位。并设有吧台为用户调制咖啡及软饮、制作特质甜品等。

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张腾飞认为,虽然O2O+美业模式失败,但究其原因,主要因为上门美甲总的来说算一个伪需求,美甲更多的是集娱乐性质在内的顺带式消费,比如逛街、和闺蜜约会等。而上门服务的价格和习惯消费更定位在了高端消费人群上,放弃大众消费是其做不大的主要原因。但其依然有可取之处,比如给顾客超预期体验、按次消费、没有推销、拒绝叠加、+互联网、新媒体的形式全方位营销等。因此,在转型做线下时,结合了双方的优势。

比如其提供美甲二人区、三人区、四人区等,主打社交概念,让通常结伴而行的女性可以坐在一起美甲;设置闲时半价优惠,错开高峰期,调控客流也能更合理配备美甲师人数;免费提供咖啡、甜点,为中午来的顾客提供午餐,设置男性等候区提供PSP游戏机等使顾客有“超预期”体验;品牌化产品加市场化价格,使顾客在消费上没有质量上的担忧和价格的门槛;以游戏化会员制度,绝不推卡充值;免费提供化妆间,提供雅诗兰黛、sk2等品牌护肤化妆品等。且设立多个自助区,以“不打扰理念”贴近女性心里。

由于美甲美睫是相对基础美容服务,且频次相对较高,比起一年一到两次的美容美发,美甲美睫基本上是一到两个月一次。消费上有一定的“顺带式”。因此营销上,项目将以线上+线下的方式进行推广,线上将跟今日头条、朋友圈信息流、滴滴、银行积分商城、微博、微信等合作,精准定位附近3-5km;线下则跟所在商场合作,在其商业综合体以传单加活动的方式,比如中午时段过来提供午餐,下午茶时段提供咖啡甜点等,使白领们无需特意腾出时间,在上班之余就可边休息放松边美甲美睫、做护肤等。

目前,体验店运营两个月,月营收额在15万左右,并且继续增长,可做到收支平衡。关于发展规划,项目以年轻化、标准化、高效率、单一定价为核心,计划建立学院基地,在培养美甲师人才后,引入资本开设新店,以“你今天真好看”为品牌控股运营。未来将以统一标准流程和管理,做品牌输出。

团队方面,创始人兼商业运营/品牌战略,曾58到家美业公司城市负责人,多年美业运营管理经验,熟悉互联网架构和品牌管理;联合创始人施鑫,前58到家丽人事业部城市负责人,多年创业达人;联合创始人张鹤,曾就职于五星级酒店高管,曾为多家公司完成千万级融资,有丰富融资资源;联合人创始人陈俊杰,多年知名管理咨询公司高管,服务过阿斯顿马丁、海底捞、思妍丽等十余家知名企业;联合创始人张星星/倪莉娜,美业培训师多年从业经验,多次国际美业大赛评判;20家以上连锁经营店经营经验;其他市场人员2名,店面工作人员近20位。

目前,项目正在寻求天使轮融资,主要用于培训基地建设、营销推广、扩充人员、新店筹备等。

来源:猎云网



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