谁说网易专注做游戏？丁三石表示不服——我们明明专注做产品。

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作者丨王田

一向以低调著称的丁磊最近亮相特别频繁。

上个月网易和腾讯开始比赛 " 吃鸡 "，丁磊给自家游戏站台，在直播里寻找 " 能给他一枪 " 的玩家，还上了热搜；

这个月初又在乌镇互联网大会被各路媒体围堵，" 丁磊饭局 " 和他养的猪再一次成了网络热议话题；

不过最让人啧啧称奇的，还是网易前三个季度的财报，总和已经超过了去年全年的总额 381.79 亿，照这趋势 2017 年网易全年营收有望破 500 亿 ……

不管别人是否认可网易是中国互联网第四极，它的赚钱能力一直令人生羡。这家 20 岁的老牌互联网企业，正焕发新活力，奋起向前冲。

" 网易出品，必属精品。" 这不但是外界对网易的褒奖，更是其长久以来在纷乱互联网江湖中的竞争优势。

当然，" 网易最大的产品经理 " 丁磊功不可没，他才是 " 网易出品 " 的最好背书。

很多人看不明白，网易到底是一家什么公司？

说是门户网站，但游戏是它的吸金利器、生存命脉；说是游戏公司，但网易的业务还有电商、音乐、农业、教育产品 ……

让丁磊本人评价，他会嗤之以鼻：方向重要么？索尼还是卖电饭煲起家的。

媒体人程苓峰曾这样评价丁磊：" 如果说谁是中国互联网上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等着先烈们都死光了才去收拾战场的，那一定是丁磊。"

这话不无道理。最近这 10 来年，每一波创新浪潮出现时，几乎都看不到网易的身影。电商、社交、O2O、直播，网易 " 完美错过 " 了所有风口。

但它又会选择一个奇怪节点杀入：2013 年推出网易云音乐、2014 年大举杀入手游市场、2015 年又决定做电商 …… 令人意外的是，这些产品基本都是以成功反杀市场。

时至今日，丁磊仍说公众对自己最大的误解就是 " 保守 "。

早年丁磊，以 " 快 " 著称。从创办网易到登陆纳斯达克，只用了 3 年；从白手起家到成为首富，也仅仅用了 6 年。

那时的网易几乎把握住了当下每一个关键点——最早一批在美上市的中国网站标杆企业；最早发现了短信增值价值，开创了中国互联网盈利新模式，从而渡过互联网寒冬；又最早进军网游，引导了中国网游的新浪潮 ……

有外界认为，丁磊和乔布斯非常像，他们都是通过一个又一个新产品，来维持企业运转。

可丁磊不这么想，在他看来自己的成功是产品为王的结果。更像是微软公司，很多产品都不是自己发明的，但经微软不断改进，就做成功了。

不论外界评价如何，丁磊依旧活在自己的节奏里。他主张《基业长青》的理论，要不断自问 " 如何自我改进，使明天做的比今天更好。"

方向不重要，风口不重要，他说自己就是一个做产品的，保持基本信仰才最重要。

" 如果说我信仰什么，那就是技术。"

技术出身的丁磊，是重度产品体验者，已到 " 废寝忘食 " 的地步。

他凌晨一两点仍活跃在各个工作群，转用户反馈、提 bug。有次和技术团队上午 9 点开会，他拿出一张自己凌晨 3 点 47 分的截图和大家讨论 ……

做电商的时候，丁磊曾把自己逼到 " 连轴转 " ——去国外市场调研，日程从早 8 点开始，一直到晚上 11 点，他还在批发市场研究人家的 " 前店后厂 "；

他自诩为 " 网易最大的产品经理 "，对自家产品有着极为苛刻的要求，并以一种 " 随时出现 " 的方式，深深存在于每一个产品群里。

当 Google 推出 Gmail 时，邮箱业务负责人经常凌晨两三点钟接到他的电话，提醒部门员工多多关注；有道云笔记 2.0 版本发布前的某天半夜，丁磊还在私信负责人反馈自己的修改意见。

更有甚者，休假时他也要讨论工作。有次碰巧和云音乐负责人去了同一个地方休假，在异国他还追问人家是否有时间碰面 " 开个会 "……

" 觉得有些产品还做得不够好时，我有那种追求尽善尽美的动力。这是我的一个乐趣所在。"

他经常会对页面某段文字描述、配色，甚至字体提出具体的修改意见。

在丁磊看来，哪怕只有一个细节不过关，也得打回去重改。

网易云音乐的播放器界面，看上去不过是普通的黑胶，丁磊要求转速必须 " 刚刚好 " ——要 " 看着不晕，又不会昏昏欲睡 " 的那种。

为此团队特意搬来一台黑胶唱片机观察转速，调整了二十几个版本，对每一个像素点和转速点都精心调试，直到丁磊满意为止。

几乎每一个网易产品，在研发过程，都经过了这样的反复打磨。

作为网易的立足之本，在游戏这条路上，丁磊更是没少 " 折磨 " 自己。

每款游戏正式推出前，都会接受可能是国内最为苛刻的内部玩家评审，这是网易的规矩。丁磊曾放话，" 不好玩的全部退回，没有商量余地！"

他说自己 " 从骨子里就不能容忍有瑕疵的游戏产品出炉。"

手游《乱斗西游》就是个例子。立项之初，团队经历了数不清的自我否定。

耗费几个月都没有找到好的游戏类型，丁磊并不急躁，他告诉团队 " 慢一点没关系，品质才能保证市场定位。"

为了保证品质，丁磊还引荐一些资深玩家与团队探讨交流。上线前，《乱斗西游》迭代 4 次，美术重构 3 次，主角人物有 382 个预设，又淘汰了 351 个。

做了半年初见雏形，但玩家反馈操作太重度，团队再一次精细打磨。等产品最终定型时，时间又过去半年。

好饭不怕晚，《乱斗西游》上线后就获苹果中国区的精品游戏奖，助推产品月流水过 1.5 亿，冲上 APP Store 畅销榜第二。

去年手游黑马《阴阳师》同样也是靠 " 品质 " 取胜。

为了更好地还原游戏背景设定，研发团队多次去日本采风，深入研究场景设计。在游戏画面、剧情、场景、玩法等各个方面更是做了细节上的精雕，单是一个 " 式神 " 角色的形象设计就长达两个月。

" 我们活得好好的，凭的什么？就是工匠精神。" 相信 " 产品为王 " 的丁磊很是得意，他认为一个企业的成功，产品是最至关重要的。

在大众印象里，丁磊很 " 慢 "。

他从不追风口，也很少高谈阔论 " 新理念 "。

" 创新风险太大，一不小心就能把一家公司搞死了。" 丁磊说，如果非要创新，他会选择在别人的基础上搞创新，而不是 " 瞎创新 "。

" 看准了再跟上去，这样别人的错误我们不会再犯。"

华而不实，不是他的风格。还是老实做产品最踏实。

虽然动作慢，可是策略对啊。

在他的逻辑中，一味追求风口和速度，容易忽视产品，自乱阵脚，最终把自己搞死。

但赔上一定时间，既可以避免风险，又能通过长期投入，完善产品和服务，最终形成竞争壁垒。

所以，凡是盲目求快和烧钱，丁磊都不喜欢。

他喜欢慢一点，长投入，特别是碰上看重的事物之后。

网易很多项目都是丁磊花费大量时间精力和金钱去投入的。

比如游戏。自主研发是网易游戏的优势，背后的付出也是巨大的。

在网易开发游戏的都不是新手，丁磊在人员成本上也花费不少时间，" 学徒至少培养三年。"

" 今天成功的制作人员，都不是毛头小子，真正在网易做了 7 年以上的人才可以去做。"

网易做游戏，基本都是按年来算，2015 年出的游戏，往往 2013 年就开始立项做了，平均两年以上。

其中之最，当属《天下 2》——是 " 开发时间最长 "、" 耗资最巨大 "、" 内测最久 "、" 更新最频繁 " 的网游作品。

历经 6 年研发，期间 1 次回炉、2 次迭代、1 年内测。耗掉了丁磊过亿资金。

认定方向是正确的，丁磊愿意赌上时间赔上金钱，也置身其中去学习探索。

养猪这件事，在丁磊看来也是正确的方向。

尽管很多人嘲笑他是 " 一本正经的胡说八道 "，但在他自己看来，养猪和做邮箱、做游戏没什么不同，都是做产品。

是产品就要追求极致。

从选猪品种开始，他和网易味央团队就花费了两年；又先后走了欧美十几个国家确立养猪模式，排查了国内 48 个地方选取养猪场。

压力不小。毕竟养殖周期长，效益不会在短期显现，最初跟丁磊一起的 " 养猪三人组 " 扛不下去走了俩，只有他自己还坚持继续做下去。

为了打造舒适的 " 丁家猪居所 "，丁磊甚至请到了设计南极科考站的人，每猪每舍精益求精；

不同于其他农场，丁磊养的猪不剪牙不断尾，享受表达天性的愉悦；还有营养师配餐，分时段音乐，以及特意为让猪跑步锻炼才种的树林 ……

很多网易员工都戏称：这些猪才是网易最具幸福感的成员。

那些年，网易杭州办公室外，摆了好多养猪方面的书；有别于其他 CEO 亮相，丁磊出现的新闻，不是 " 公布养猪规划图 "，就是 " 交流养猪经 "……

" 一般人干不了这事，的确花太多钱了。做错了还要重新再来一遍，也交了很多‘学费’。"

不过丁磊不后悔，他认为 " 让大家吃上放心猪肉 " 是一件利民的好事。" 这跟网易的主业虽然不相关，但对整个中国农业有很大帮助呀。"

" 做企业要想长久，一定要有超越赚钱的使命感。"

对丁磊来说，这个使命感还是去创造优秀、有良心的产品。

在如今这个 " 每分钟有 2 家企业倒闭 " 的时代，走过 20 年的网易有自己一套可持续发展哲学：做出精品，对用户负责，努力踏实，取财有道。

听着好像空话，但丁磊说网易取得今天的成就，首先源自坚持用户导向，" 很少有人比我们更关注用户体验和产品创新。"

创业前期网易还没有客服，为了第一时间知道用户的反馈，丁磊要求技术部的同事们轮番做客服接听用户电话，从而不断迭代产品；

早期为了游戏《大话西游》能推向市场，丁磊白天在二三线城市搞调研，夜里在网吧上论坛，就想搞明白中国市场需要什么产品。

以至于后来每款游戏上线，丁磊都有去论坛的习惯，默默潜水看看玩家又 " 骂了什么 "，再转而告诉技术进行修改。

有一次，一位玩家直接到网易总部投诉隐私被别人泄露，要求网易屏蔽一下。丁磊假装工作人员上前询问，但他更关心的，是玩家在游戏体验上有什么不满。

那位玩家想了想说，别的都很满意。这件事让丁磊高兴半天。

丁磊也会亲自跟用户交流。有次云音乐的用户尝试在 APP 上私信丁磊反映歌手信息的意见，" 没想到居然得到他本人回复。" 这位激动的网友还在网上贴出了和丁磊的交流截屏。

" 我布局产品的方法论就是满足消费者需求。"换句话说，如果消费者不需要或者影响消费者需要的事，丁磊都不想去做。

丁磊非常爱惜网易的羽毛和口碑，那是他辛辛苦苦一点一点从用户群中赚得的信任，他不允许被破坏。

一位自称 " 网易第一批尝试页游开发的项目组成员 " 爆料，网页游戏的弹窗多为三俗广告，这种方式获取用户的成本非常低。然而网易做弹窗广告的时候，成本却是五倍还多。

其中一个原因就是，三石哥不让做三俗广告。" 这东西太 low，这种钱不挣也罢。"

还有一次是员工们在博客上做了个广告，每个月也能赚得不少钱。但丁磊发现后觉得太丑直接让撤下来，还批评他们 " 这种影响用户体验的钱不要瞎挣。"

严选上有一款口碑最高的蚕丝被，当初为了挑选好蚕丝，团队跑遍了国内全部的桑蚕养殖地。在工作群里，丁磊不止一次吼道：" 绝对不能有荧光剂！这都是给人贴身盖的。"

" 我卖商品，不是让人骂我、背后指指戳戳的。要么就不做，做了就要做好。"

到现在，丁磊每天的固定任务就是去自家产品下逛一圈用户评论，看到很多好评这让他觉得非常有成就感。

" 通过我们的服务和产品，正在改变用户对商品的理解，这是让我快乐的事。"

怎么判断一个产品是否成功？在丁磊看来，除了产品自身质量高，更重要的是能否满足用户。

产品如果能踩中用户的痛点，他们自然就会持续使用下去。

" 只要网易一直坚持做出满足用户需求的好产品，市场就永远会有他的一席之地。" 他坚信。

做出精品，对用户负责。这道理真是一点没错。

财经作家吴晓波评价丁磊是 " 一个互联网的信徒，一个为兴趣而工作的人。"

放眼望去网易的产品，方向之多，确实让人想不出在战略上的互联。一个共通点在于，它们的诞生要么是丁磊的兴趣，要么就是跟他的生活息息相关。

丁磊是个小众音乐发烧友，曾经有个开唱片公司的梦，所以他做了云音乐；丁磊号称 " 科技界头号生活家 "，善于发现生活里的小而美，所以他做了电商；丁磊本身也爱吃猪肉，有段时间瘦肉精闹得凶，他干脆自己去养殖，做了网易味央 ……

丁磊把网易做成了 " 杂货铺 "，但每个人都能在里面找到自己所需，不论你是想购物、想听歌、想学习、想娱乐还是想工作交流。

和他共事的同事曾感慨，直到现在，丁磊仍对任何事物有强烈的好奇心，就像老顽童一样。

他经常会问，" 哎你这个包包多少钱哪里买的 "，" 你这个爆款的衣服是哪个店买的？"，" 哇噻，你这个游戏是什么名字？我要玩一玩 "……

体验过后，丁磊就会把感觉不错的物品 " 安利 " 出去，这些网易产品俨然成了他的 " 大型朋友圈 "：

在网易考拉上，丁磊开了一个 " 丁磊的好货推荐 " 的个人专栏。专栏里自称 " 朋友圈里比较可靠的生活小达人 "，不定期推荐自己用过的好产品，推荐的第一款是平价日本洗发套装；

在网易云音乐上，他的 ID 是 " 网易 UFO"，累计听歌 8 千多首，创建了 28 个歌单，时不时写几句乐评跟别人互动；

交流间隙，其他大佬都是聊行业聊格局，丁磊的画风经常是：" 你吃过我们公司的猪肉没有？真特好吃，有机的。"" 我推荐的零食自己都有吃过，好吃才敢推荐给大家。"

今年丁磊又带火了一句话—— " 顺便赚钱丁三石 "。他说挣钱只是一件顺便的事，但网上却鲜有冷嘲热讽。

看到他背个竹篓在西湖边上采茶，也没人觉得违和。

对丁磊而言，做一件事首先是自己要发自内心的喜欢，然后才是能不能让别人也喜欢，如果喜欢，他就拼命去做好，和喜欢的人一起把喜欢的理想去实现，然后顺便赚点钱。

他说自己是个热爱生活的人，所以才能发现更多需求。也正是因为热爱，他才愿意深入下去把事做好。

" 不要叫我商人，这是对我最大的侮辱。"

丁磊说，他是一个非常有理想的企业家，他的理想就是通过好的产品去改变世界。

 

来源：华商韬略             作者：王田