Win10 1809 更新或致文件被删,官方提供修复

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2018
10/08
22:55
IT之家
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近期微软已经推送了 Windows 10 更新十月版的正式版,但由于一些用户反馈称该更新存在删除用户的文件的 bug,微软已经停止了该更新的推送。微软 Insider 主管唐娜姐也对此事在推特上进行了说明,并表示微软官方将为遇到该问题的用户提供修复工具。

唐娜姐表示,若用户遇到了 " 更新后文件丢失 " 的问题,请联系微软官方的服务热线。微软官方将提供工具,让用户的设备回到好的状态。

根据微软官方支持信息,中国区服务热线如下:

400 820 3800

800 820 3800

目前尚未有报告提供这一问题的具体影响范围等信息。由于微软已经提供了官方的修复方式,IT 之家不再建议用户使用第三方工具进行恢复。遇到问题的用户,可以和微软的支持人员进行联系。

微软官方在更新十月版的页面告知用户:

我们建议不要尝试使用 " 立即更新按钮 " 或者从   Microsoft 软件下载中心使用媒体创建工具手动更新到 Windows 10 版本 1809。请耐心等待,直到更新提供了 Intel 设备驱动程序。当阻止解除后,此页面将更新。

【来源:IT之家】

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