要做海外版“美团点评”,Ksher 获红杉资本千万美金 A 轮融资

创投圈
2018
10/15
13:53
亿欧网
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10 月 15 日首发消息,为中国人提供海外旅行直卖平台 Ksher,获红杉资本千万美金 A 轮投资,资金将用于全球化拓展。Ksher 成立于 2016 年,此前曾获得日本风投公司 IVP(Infinity Venture Partners)的天使轮投资,目前团队约 120 人。之所以从金融支付行业走到旅游行业,Ksher 创始人兼 CEO 周斌表示是看到了跨境旅行的自由行趋势。数据显示,目前,有 7000 万中国人出境旅行,跨境旅行市场以每年 10% 的速度向自由行转化。因此,Ksher 判断,未来自由行目的地消费市场还有 10 倍以上的增长空间。

在高速增长的市场需求下,不少创业者看到了与之不匹配的服务——团队游时代地接社利用信息不对称的方式从游客身上获取利润,体验差,客户投诉多,而 Ksher 认为,在境外地接社目前还是没有能力服务好中国个人游客,存在市场需求真空。据其提供的数据,自由行目的地年消费近 7000 亿市场规模;地接社利润空间约 600 亿元。

Ksher 的发展阶段和进入市场的逻辑是先支付,后旅游。在进行全球化拓展的过程中,Ksher 以支付服务进入市场,获取大量的商家,当商家体量达到一定规模(如 10 万家)后,就会开始推广境外旅游直卖业务。此前,Ksher 的业务重点在泰国,如今支持业务的国家已经包括英国、迪拜、中东、加拿大、马来西亚和新加坡等。周斌表示,Ksher 在泰国的市场占有率已近 90%。

Ksher 依托大数据智能精准链接消费者和商家,为消费者增加线上订单和到店客流。目前,其业务服务矩阵包括电商运营服务,海外酒店国内全平台分销,广告联盟,本地服务,以及到店一日游,主要通过微信小程序为游客提供服务。

基于大数据的服务,Ksher 对于流量池体系的建立有自己的一套逻辑。周斌称,Ksher 的流量池体系包括海、陆、空三个方面。海即 CPA(按用户获取流量),在线上通过和携程、大众点评等平台合作,线下则通过进入机场 / 航班等场景;陆即 CPS(按交易获取流量),在自有渠道通过 VOA 和支付结果页,合作渠道则包括商圈场景;空即 CPM(直接投放获取),包括朋友圈广告、抖音、网红和 KOL 等。

不过周斌表示,目前自有渠道的流量更有效,因为 Ksher 提供的是落地服务,所以选择和打开平台的游客基本上都会有服务转化。在提供服务的过程中,为了保证标准化和用户体验,Ksher 采取用当地人组建当地服务团队的方式,经公司统一培训,提供当地特色的服务。

对于目前的 Ksher 团队而言,除了业务从轻模式到重服务的转变带来的全球化拓展压力,更大一部分压力来自于团队的扩张。周斌也坦言,目前团队处在从 100 人到 200 人的发展阶段,对管理能力和团队成员能力和成长速度而言,当下都比较关键。

来源:亿欧网

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