饿了么只是卷入舆论风波互联网巨头之一。京东数科的土味放贷视频、蚂蚁集团的高杠杆、社区团购引发的争议，都让外界对互联网巨头印象转负面。有网友甚至评论称，" 美国的巨头想要的是登陆火星，中国互联网巨头只想算计你的口袋。"
雷达财经出品 文 | 张凯旌 编 | 深海
在骑手刘师傅自焚多日后，1 月 17 日，饿了么相关负责人终于对外回应，称对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。
饿了么只是卷入舆论风波互联网巨头之一。京东数科的土味放贷视频、蚂蚁集团的高杠杆、社区团购引发的争议，都让外界对互联网巨头印象渐渐转为负面。有网友甚至评论称，" 美国的巨头想要的是登陆火星，中国互联网巨头只想算计你的口袋。"
" 别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。" 互联网巨头们的社区团购引发热议后，人民日报曾对此如是评论道。
中国互联网巨头的梦中，真的没有星辰大海吗？
买菜被开通贷款，多位网友 " 中招 "
据媒体报道，有深圳网友表示，近日收到一条短信，提示有贷款记录，并附上了链接。" 我第一时间想到被骗，赶紧打客服电话，客服也没法现场回答我，让我按照链接上传短信截屏。他们查清楚后给我电话，原来是被贷款了。"
该网友了解到，2020 年 7 月，自己在既没有申请，也没有实名认证、绑定银行卡的情况下，仍被顺利开通了美团外卖和美团买菜的金融服务，额度为每月 300 元。
由于自己不知情，她在有欠款的情况下，继续使用其他付款方式支付了 23 笔订单，贷款 100 多元。在她看来，自己并没有贷款需求。
在收到反馈后，美团方面免除了该用户的贷款费用。
而在微博话题 # 网上买菜莫名被美团开通月付 # 下，多位网友分享了自己的相似体验。
" 不知道何时开通的，每个月悄咪咪的扣钱，还经常出现什么垫付之类的，已经开通了四百多天，分摊 17 期 "、" 还有外卖，直接默认美团月付，上个月中招了三次了 "、" 打车居然也是这模式，就差 2 天到期，还好我看了一下 "。
从网友们的表述中看来，除外卖和买菜外，美团月付涉及的业务还包括单车、打车等，造成大量网友 " 莫名 " 被开通 " 美团月付 " 的原因在于美团 App 提示不够明显，用户不留心就容易 " 掉入陷阱 "。如一位网友在留言中表示：" 操作不要过快，有两次操作过快买了会员 / 月付。"
目前在黑猫投诉平台中，搜索 " 美团月付 " 有 2119 条相关投诉，多位用户表示自己在不知情的情况下被开通了这一业务。
另一方面，对于上述逾期是否会影响征信，目前众说纷纭。有媒体报道称，客服表示 " 逾期记录会在个人征信中体现，逾期可能会影响其他渠道申请贷款的审核，不过具体要详细咨询对方放款机构 "，也有媒体报道客服表示 " 月付不上报征信，逾期会有罚息 "。
雷达财经据此咨询美团客服，对方表示月付逾期不影响征信，罚息按天收取利息每日 " 万五 "，相当于一年约 18% 的利率。
社区团购火拼，政策出台半月低价重燃
事实上，在此次美团被曝出买菜无端开通月付前，互联网巨头们的买菜和放贷早已不是什么新鲜的话题。
去年年初的疫情，是生鲜电商异军突起的重要推手。根据第三方机构 Trustdata 数据，2020 年第一季度中国线上生鲜超市的用户规模高速增长，2 月行业月活同比增速达到两年来最高的 131%。其中，叮咚买菜春节后日活达到 190 万，同比增加 325.9%。
5 月和 7 月，每日优鲜连续获得两笔融资，其中后一笔高达 4.95 亿美元，是生鲜零售赛道截至目前最大规模的融资。
十一假期的最后一天，拼多多董事长黄峥在公司 5 周年庆活动上提到，买菜是拼多多人的试金石，而在此前，黄峥曾称未来 5 年要在农业生鲜领域投入不低于 500 亿元。
不久后，美团 CEO 王兴在内部会议中喊出，美团优选、美团买菜的生鲜零售业务是一场必须要打赢的战；滴滴 CEO 程维则表示，滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名；而阿里、腾讯、京东则分别携十荟团、兴盛优选、美家买菜等悉数入局。
一时间，社区团购的热度甚嚣尘上，甚至中通、申通、顺丰等快递企业都传出正在注册相关商标，即将开始试水社区买菜团购业务的消息。
据企查查数据研究院报道，2020 年社区团购披露融资金额高达 171.7 亿元，同比增长 356.3%，创下历史新高。
巨头们的鏖战，似乎为百姓们带来了更实惠便捷的选择。"IT 时报 " 报道称，上海某社区通过多多买菜购买的车厘子、鸡蛋等商品，比零售店便宜 50% 左右。但与此同时，争议也逐渐浮现。
有网友提出，在互联网巨头疯狂补贴的攻击下，那些顶风冒雨、起早贪黑地推着小车或蹲在露天里卖菜的小摊贩，以及租了菜市场摊位或门面房卖菜的小生意人，他们的辛苦守候是不是很快就会成为一场空？
菜市场中，有从 39 岁卖鸡蛋卖到 77 岁的银发奶奶，也有 50 多岁的中年男性，他们在这场互联网掀起的飓风中将被吹向何方？
还有消费者担心，在社区团购挤垮零售商店之后，菜价会不会飞涨？
对此，经济学家王强则认为，中国整个的流通业，现在远远滞后于城市化水平，直接导致百姓在城里生活的成本很高。人们对于积极地做投入、做创新的企业，应该有更多的宽容，类似 " 它又夺走谁的工作了 " 这种小事小非的狭隘的看法会严重阻碍真正的创新。
无论对个体商贩的担忧是否合理，有一点是肯定的，就是巨头的扎堆入场，已经对市场原本的平衡产生了不利的影响。
2020 年 12 月，包括漯河市卫龙商贸有限公司、沧州市华海顺达粮油调料有限公司等在内的供应商均发布重要通知，称 " 以多多买菜、美团优选等为代表的社区团购平台出现严重低价现象，甚至个别产品远低于出厂价，影响严重，损害客户利益 "，并重申了对经销商的严格要求。
有消费者在社区团购 " 团长 " 的推荐下发现，目前互联网平台买菜的低价令人瞠目结舌，"0 元可以领 8 枚鸡蛋；买 2 斤橘子只要 2 块钱。下单后，小区团购的‘团长’会送到家门口，小区业主群里还有专门的优惠券群。"
不仅如此，2020 年 12 月 22 日，市场监管总局还联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，要求互联网平台企业严格规范社区团购经营行为，严格遵守 " 九个不得 "，主动承担企业社会责任。
然而政策出台还不到一个月，就有记者实地调查发现，电商们已重回低价赛道，其中 " 橙心优选 " 在武汉的团购平台菜品价格经粗略计算仅为农贸市场的十分之一。
事实上，在卖菜之前，互联网巨头还在外卖领域发生激烈争夺，并运用 " 系统 "，逐步压缩骑手送餐时间，并导致一系列悲剧。
43 岁的饿了么骑手韩某半个月前送外卖途中倒地身亡，警方在接到报案后赶至现场，经过现场勘察和尸体检验，得出韩某死亡不属于刑事案件，系猝死的结论。
韩某家属联系饿了么平台希望得到赔偿，但却被告之，韩某与饿了么平台并无任何关系，后者仅出于人道主义提供 2000 元，其他则以保险公司理赔为主。韩某弟弟称，" 保险那边我们也申请了，猝死只获赔 3 万元。"
在一片质疑声中，1 月 8 日，饿了么做出回应，向韩某致哀，并将保障额提升至 60 万元，本次事件中的 60 万元抚恤金，将在本周交给家属。
雷达财经查询裁判文书网发现，外卖平台骑手猝死的案例已有多起。这些猝死案例中，有的成为一名外卖骑手仅仅 4 个多月，时间长者也不过 2 年。猝死的岗位不仅是骑手，外卖调度员也有出现。更有甚者，退伍军人也在猝死案例中出现。
1 月 11 日，江苏泰州海陵区一小区附近，一名外卖员疑将汽油浇到自己身上后点燃。火势被附近商户扑灭后，该外卖员表示：" 我连命都不要了，无所谓，我要我的血汗钱。"
饿了么相关负责人在 1 月 17 日表示，对于外卖员刘师傅引火自伤的情况，饿了么痛心不已。在得知相关情况发生后，饿了么立即安排前方员工赶往医院，同时成立专项小组。目前专项小组还在继续全力协助医院救治恢复伤者，陪护家属。刘师傅和家属的治疗及相关费用，已由饿了么支付，将尽最大诚意和努力做好后续工作。
" 万物皆可贷 " 下的 " 负债者联盟 "
如果说买菜已经吸引了大部分互联网巨头的目光，那么在放贷这方面，互联网巨头们可称得上是倾巢出动。
目前，各大互联网企业在支付领域几乎全员到齐，除了熟悉的阿里、京东外，美团、字节跳动、快手、百度、拼多多、滴滴、携程、360 等均已相继布局金融支付业务，静待一争高下。
两个多月前，蚂蚁集团还曾因为放贷业务相关问题被暂缓 IPO，但进入 2021 年后，网贷业务仍呈现百花齐放的状态。
据蚂蚁集团招股书，截至 2020 年上半年，微贷科技平台贡献 285.86 亿元，占营收的 39.41%，与信贷相关的净利润是 102 亿元，占总利润的 47.8%，是公司占比最大、赚钱最多的业务。
这背后的运营主体就是花呗和借呗。中国国际经济副理事长黄奇帆曾称：" 马云几千亿花呗、借呗，钱从哪里来？先银行贷款，再发 ABS。花呗、借呗 30 多亿资本金搞到了 3000 多亿，放大了 100 倍。"
蚂蚁暂缓上市的前夜，银保监会会同央行联合发布了《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》，其中对 " 助贷或联合贷款 " 的做出了明确规定，单笔联合贷款中，经营网络小额贷款业务的小额贷款公司的出资比例不得低于 30%。
然而真正让人认识到当代人负债现状的，或许还是一周后的双十一购物狂欢节。双十一前夜，豆瓣小组 " 负债者联盟 " 冲上热搜，公开信息显示，该小组创建于 2019 年 12 月，截至发稿人数已逾 3.5 万。
在这个小组中，有网友发帖称欠款 20 多万，顶不住压力想自我了断，而安慰他的声音则是 " 按你的数额我该死四次了 "、" 我几百万呢，活着就有希望 "、" 欠 13 万月入 4500 的我还想挣扎一下 "。另外，诸如 " 贷款六万整容，疫情爆发后失业无力偿还 "、" 母亲看病欠款三十多万 " 等各个年龄段的欠债人比比皆是，尤以年轻人为重。
据尼尔森发布的《中国年轻人负债状况报告》，18 到 29 岁的年轻人中，有 86.6% 都在使用信贷产品，其中工作 90 后实质性负债比例为 57%，而这已经是 2019 年的数据。
另据央行发布的数据，截至 2020 年 6 月 30 日，全国信用卡逾期半年未偿信贷总额飙升至 854 亿元，是 10 年前的 10 倍多；这些逾期借款人中，"90 后 " 占比几近一半。
不过，在年轻人 " 越挣钱越穷 " 的同时，巨头们的镰刀仍在从各个角度尽情收割着。
继蚂蚁用花呗过生日的广告后，2020 年 12 月，京东又推出了以京东金融贷款为坐飞机的农民工升舱的广告，甚至还有用京东金融贷款住酒店豪华套房的 " 姊妹篇 "。
事出之后，京东集团连连致歉，称该广告 " 存在严重的价值观问题 "。而在广告中出现的京东数科，据其招股书，公司来自京东 " 白条 " 和 " 金条 " 的信贷业务，在 2020 年上半年合计收入占比已提升至 43%，成为第一大业务。
具体而言，2017 年 -2020 年上半年，京东白条和金条实现的合计收入分别为 23.93 亿元、48.22 亿元、68.70 亿元和 44.30 亿元。
巨大的利润诱惑下，互联网已经形成了 " 万物皆可贷 " 的局面。无论是网购的淘宝、京东、苏宁，还是外卖的美团、饿了么，又或是闲暇时刷的微信、微博、抖音、快手，出行时的滴滴、百度地图、携程 …… 互联网巨头旗下的现金贷和消费贷几乎充斥着每一个线上细分场景。
雷达财经体验发现，包括美团、支付宝借呗等在内，至少有 20 个常用 App 都在为各个互联网巨头旗下的网贷业务引流，日利率最低 0.02%，换算成年利率为 7.3%，最高 0.05%，换算成年利率高达 18.25%。
" 互联网巨头纷纷入局放贷，广告铺天盖地，显而易见，用户尤其是年轻用户群体的借贷需求或被这些宣传给放大了。" 著名经济学家宋清辉向雷达财经表示。
互联网买菜放贷送外卖，有错吗？
遥远的大洋彼岸上，马斯克谈论的星辰大海是他的火星梦，而如今，中国的互联网巨头们暂时还未从放贷和买菜的漩涡中走出。
如果说 " 负债者联盟 " 中的案例还不够动人，那么多多买菜项目下 23 岁女员工的逝世，已经适时地为巨头们敲响了警钟。
人民日报曾撰文评论道，掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。
新华社也曾发问，互联网巨头 " 杀入 " 社区团购，这种 " 降维打击 " 不值得骄傲。剥夺底层劳动者饭碗，与民争利，于心何忍？萝卜青菜与科技创新的星辰大海，究竟哪个更值得资本布局？
有分析人士认为，中国互联网领域已经形成了一条成熟的资本路径：终端市场（大数据）→平台战略→砸钱补贴→击垮对手→上市套现→再来一个。多位投资人表示，2020 年的社区团购和 2015 年没有本质区别，巨头做社区团购用的是它们擅长的路径——地推、补贴，形成垄断，把市占率做到六成以上，就可以收 " 平台税 " 了。
不过，也有人对此持不同观点，文渊智库创始人王超认为，到底是愿意做硬核科技，还是只愿意去做有规模效应的业务挣快钱，原本就没有高低之分。
企业的成功是有路径依赖的，IBM、英特尔、微软靠的是一项项核心技术在实验室里诞生，它们会继续钻研下去。反之，中国互联网巨头起家于消费互联网时代，都不是从实验室走到科研、再走到商业化运作的公司，发展史虽然短，但业务增长极快，不擅长做慢生意，且在 to C 端的模式创新远胜于美国巨头。
雷达财经注意到，主营业务之外，阿里、腾讯都已布局云计算、芯片业务，百度、滴滴也已布局自动驾驶业务。
有行业人士向雷达财经表示，互联网巨头本身是商业组织，谋利是天然冲动，互联网巨头的发展方向，除了自身的判断，也需要政府和社会舆论去引导。但有一点是清晰的，互联网巨头应当造福社会，而不是做掠夺者。
来源：雷达财经
