瑞幸咖啡活了,小鹿茶终成“弃子”

创投圈
2021
08/27
22:05
张霏
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曾被瑞幸视为 " 第二增长曲线 " 的小鹿茶,正在逐步淡出人们的视野。

" 这几天才发现,北京的小鹿茶门店越来越少了。若不是媒体报道,很难注意到有些‘小鹿茶’店改名为‘瑞幸咖啡’ "。李梓研是瑞幸咖啡的常客,但很少光顾小鹿茶。她后知后觉这一变化也不足为奇。在喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城等茶饮品牌充斥各大商圈的北京,小鹿茶的存在感确实过低。

检索 " 小鹿茶 "" 瑞幸 " 等关键词,并进行组合排列,关于小鹿茶的新闻,仍集中在去年 5 月份。彼时瑞幸因财务造假成为众矢之的,外界关注焦点都放在其未来命运走向等方面。小鹿茶作为瑞幸咖啡旗下新式茶饮品牌,因其采取加盟模式,自然逃脱不了关于加盟商何去何从的热议。

此次小鹿茶门店改为瑞幸咖啡门店,不同于两年前小鹿茶在官方微博、微信社交平台爆炸式宣布 " 单飞 " 消息的热闹场景,重整动作是静悄悄进行。

连线 Insight 在大众点评搜索后发现,在北京、广州等城市的小鹿茶门店评价内容中,有些小鹿茶门店早在 2020 年下半年便更名为 " 瑞幸咖啡 ",代言人肖战的人形牌、具有代表性的小鹿茶粉蓝视觉物料和装饰也消失不见,但这些门店在第三方电商平台的线上名称还未改变。目前,小鹿茶已不接受加盟。

大众点评中某消费评价,图源大众点评

据新闻报道,将小鹿茶品牌转为 " 瑞幸咖啡 ",是瑞幸品牌方的建议。主要因为在一二线城市,瑞幸咖啡的品牌影响力更大。而且小鹿茶和瑞幸咖啡的菜单基本一致,只需要更换必要的物料等几步操作,就可完成转换。

另外需要注意的一件事是,紧随小鹿茶门店从去年下半年开始更名,2021 年初,瑞幸咖啡通过官方微信推出新零售合作伙伴招募计划,宣布放开加盟。而此前其一直坚持直营策略。

据瑞幸披露的最新门店数据显示,截至 2021 年 5 月 31 日,瑞幸咖啡在中国拥有 3949 家自营店、1175 家加盟店和 556 台瑞幸 Express 自助咖啡机。其中的 1175 家加盟店,有一部分门店就是由 " 小鹿茶 " 直接更名而来。这些加盟商,成了瑞幸咖啡继续在国内扩张的推动力。

经历财务造假事件、退市、领导层更换、重罚等一系列变故后,瑞幸现阶段的主要任务是自我造血。尽管近期有消息称瑞幸咖啡已实现整体盈利,它也没有多余的资金和精力再扶持小鹿茶。

小鹿茶沦为 " 弃子 ",不过这也许不是坏事。在竞争激烈的新茶饮领域,小鹿茶拼不起也亏不起,放弃小鹿茶,对瑞幸来说或许是更好的选择。

小鹿茶的败局,早已注定

瑞幸咖啡自曝财务造假后,小鹿茶的发展一度陷入停滞。而如今瑞幸咖啡 " 上岸 " 了,小鹿茶却无任何起色。

刚刚推出时,小鹿茶的高调与诞生之初的瑞幸如出一辙,甚至比瑞幸更快、更着急。

2019 年 4 月 10 日,瑞幸上线茶饮系列产品小鹿茶,开始在北京和广州销售。7 月,全新产品线 " 小鹿茶 " 系列正式在全国范围内推出。2 个月后,小鹿茶正式分家,开设独立门店,采用独立的品牌 Logo、独立的 APP 和小程序点单系统等,重金请来偶像明星肖战担任品牌代言人。

小鹿茶宣布品牌独立,图源瑞幸咖啡官方微博

彼时仍担任瑞幸咖啡首席运营官的刘剑表示:" 小鹿茶系列产品自 4 月上线以来,受到消费者广泛欢迎,单量增长迅猛、销售情况远超预期。为更好地开拓茶饮市场,现决定拆分小鹿茶品牌独立运营,在全国范围内开设小鹿茶门店。"

虽然 " 小鹿茶 " 表面独立,但也是一场 " 打断骨头连着筋 " 的 " 分家 "。

小鹿茶门店可销售瑞幸咖啡的全系列大师咖啡产品,瑞幸咖啡的门店也销售小鹿茶的部分经典款产品。同时," 小鹿茶 "APP 与原有的瑞幸咖啡 APP 相互打通,无需重复注册申请。小鹿茶 APP 优先定位小鹿茶门店,附近无小鹿茶门店时,将推荐 Luckin Coffee 门店。

可以说,脱胎于瑞幸咖啡的小鹿茶,在获取流量上很依赖瑞幸咖啡。

然而,即使绑定了瑞幸咖啡,小鹿茶的发展却依旧不温不火。虽然小鹿茶开店速度很快,窄门餐眼数据显示,小鹿茶创下的单月最高记录,是 2019 年 12 月总计开店 126 家。但相比于蜜雪冰城等老玩家上千家门店的体量,小鹿茶在整个新茶饮市场中的存在感,并不如瑞幸咖啡起步时那般高。

小鹿茶开店情况,图源窄门餐眼

2020 年瑞幸咖啡爆雷后,小鹿茶合伙人招募项目宣布暂停,就此也停止了扩张计划。

除了疯狂开店,小鹿茶也沿用瑞幸低价的策略。这可以在短时间内建立知名度,但这很难让其真正成为一个具备护城河的品牌。

不少消费者在社交媒体上表示购买小鹿茶与优惠券、价格低有关,其中一个消费者向连线 Insight 直言:"2019 年小鹿茶以排山倒海之势开遍全国时,我成为其中一名撸羊毛党。自从它取消补贴后,再也没买过小鹿茶。"

低价营销的确能在短期内吸引用户,但在茶饮行业,有爆款产品才是吸引用户复购的关键。而小鹿茶正是缺少一款具有社交属性或自带口碑效应的爆品,较难获得消费者忠诚度和留存用户。

小鹿茶属于奶盖茶饮品,可以看作茶、奶、果汁的混合饮料。2020 年浑水做空瑞幸的报告认为,小鹿茶的产品只是 1.0 代茶饮,无法与其他品牌的 2.0 代和 3.0 代茶饮竞争," 很可能最终会以一种固有的低质产品诉诸价格竞争 "。

中国的茶饮业已完成从 1.0 代(茶粉冲泡)向 2.0 代(茶叶 + 奶油或牛奶)至 3.0 代(茶叶 + 芝士奶盖 + 新鲜水果)的转变。小鹿茶本想对标 3.0 代茶饮品,产品系列主要模仿喜茶,但其产品研发系统以及供应链能力都是基于咖啡产品设计。供应商大多将各原料粉混合成浓缩浆,以便现场制作时容易与水混合成茶饮料。

小鹿茶某杨枝甘露配料表,图源小鹿茶 APP

因此,小鹿茶从本质上说只属于 1.0 代产品或 2.0 代产品,在口味、外观等方面,很难满足年轻人的全新需求。

而喜茶和奈雪的茶则主打 " 水果茶 ",且均有自己的爆款产品。喜茶爆品主要是 " 多肉葡萄 "" 芝芝霉霉 "" 芝芝桃桃 " 等;奈雪的茶的爆款产品来自于果茶,如 " 霸气芝士草莓 "" 霸气芝士芒果 "" 霸气西柚 " 等。

小鹿茶发展至今,依然很难在新茶饮领域打开局面,而小鹿茶主要负责人刘剑的出局,更是导致其败退的原因之一。

刘剑在小鹿茶品牌的地位极其重要,其唯一一次公开露面便是宣布 " 小鹿茶 " 独立之事。当时刘剑作为公司 COO,在发布会现场解读了小鹿茶一系列规划和投资加盟模式。

好景并不长,2020 年 4 月,瑞幸公布调查结果,宣布刘剑以及部分员工伪造交易价值大约 22 亿元人民币,为此刘剑退出董事会。他的出局也让小鹿茶开始群龙无首,瑞幸高层无心力管理小鹿茶,暂停了小鹿茶的加盟项目。

彼时,小鹿茶试水茶饮市场仅半年多,当时的市场又处于喜茶、奈雪的茶等多方新茶饮品牌崛起的激烈竞争状态。小鹿茶从 2020 年下半年开始逐步淡出消费者的视线。

内卷的茶饮赛道,难容小鹿茶

小鹿茶创建时,现制茶饮市场已然是一片红海。

2018 年是茶饮市场扩张元年,以喜茶、奈雪的茶为代表的茶饮品牌开始在市场占据赛道头部位置。奈雪的茶在这一年开启 " 加速度 " 拓店,新进入 12 个城市、开出 120 家门店,总门店数突破 150 家。同年 4 月,喜茶也宣布完成 4 亿元 B 轮融资。

除了两大头部品牌,一点点、蜜雪冰城、coco、茶颜悦色等从二三线城市起家、包抄一线城市的品牌,逐渐在受众心中建立起口碑。

新式茶饮赛道,早已掀起 " 内卷 " 狂潮。

但小鹿茶 2019 年才姗姗来迟。" 茶饮对我们是一个战略产品,我们看到市场潜力很大,用户认可度很高。" 瑞幸 CFO Reinout Schakel 在 2019 年财报电话分析师会议上表示。

为了快速扩张,小鹿茶采用 " 新零售合伙人制 ",在 0 元加盟、快速回本、共担风险等多重 " 诱惑 " 下,一大批加盟商涌来,小鹿茶快速扩张。

但 2020 年瑞幸咖啡财务造假事件后,小鹿茶就几乎没了存在感。正是在小鹿茶缺席的 2020 年,中国新茶饮市场迎来新的转折点。

这一年,新式茶饮头部品牌奈雪的茶,完成了 5 轮融资,估值将接近 130 亿人民币。同年 7 月,原瑞幸咖啡首席技术官何刚加盟奈雪,任 CTO 一职。这一动作,当时也被外界解读为奈雪的茶或正酝酿上市。

4 个月后,奈雪的茶又在深圳开出了继奈雪的茶、奈雪酒屋、奈雪梦工厂之后的第 4 类全新店型 " 奈雪 PRO",开始售卖精品咖啡。2021 年中期业绩报告显示,截至 2021 年 6 月 30 日,奈雪的茶门店数达 578 家。

除了奈雪的茶之外,蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨等门店数量增长更加迅速。蜜雪冰城 2020 年突破万店,成为第一个破万店的茶饮品牌;茶颜悦色不到 7 个月,新增近 100 家门店;甜啦啦作为下沉市场 " 新星 ",2020 年内开出了 700 多家门店。

古茗 2010 年 -2020 年开店数量变化,图源 CBNData

新的挑战者不断冲击茶饮市场,热钱也涌向头部品牌,小鹿茶更难有机会突围。

据 CBNData 的《2020 消费领域投融资趋势报告》显示,2020 年新式茶饮品牌共发生融资 13 起,获投资金总额超 10 亿元。而近十年茶饮品牌投融资事件约 70 起,披露的投融资总金额近 50 亿元。这意味着 2020 年新式茶饮品牌拿到的融资,占到了近十年行业融资总额的五分之一。

另外,小鹿茶此前烧钱补贴的打法,并没有起到什么效果,这一系列原因,导致小鹿茶的运营状况并不良好。

多名小鹿茶的加盟商曾表示,其承担较大的运营压力和成本压力,下沉市场可以赚钱,一二线城市却亏钱。

奈雪上市发布的招股书,揭开了新茶饮行业的一些真相:盘踞一二线城市和高端商圈、人均近 30 元一杯的新式茶饮品牌,看似生意火爆,却难盈利。其中很大一部分原因来自原料和员工成本高昂,以及扩张带来的租金开支也不少。

一家新茶饮店像是一个小饭馆,它不像咖啡店开张即售。由于果茶里是真水果,鲜果需要现场切削、需手工现剥,而且茶要定量去煮,一杯茶动辄需要多名员工形成流水线制作,从切水果开始到出杯,有时需要 8 分钟以上的时间。

若再有烘焙产品线的存在,需要足够大的店铺面积、制面包师、切面包师等,成本结构会更高,实现单店盈利也比较难。

据招商证券调研结果显示,一杯奶茶店每天卖出 800 杯,才可开始实现盈利。摊入房租水电、员工薪资等成本,一家奶茶店每年营收 1000 万元,最终到手 100 万元左右,净利率约 10%。这意味着一杯卖 30 多块的奶茶,能赚 3 块钱左右。

小鹿茶门店难盈利,瑞幸从小鹿茶项目上也很难赚钱。小鹿茶的加盟规则和其他奶茶店加盟的规则不太一样,小鹿茶新零售合伙人模式前期不收取加盟费,店铺在实现盈亏平衡前不会抽成,盈利后再对合伙人做一定比例抽成。在这种情况下,小鹿茶对瑞幸的贡献极为有限。

因此,无论从小鹿茶自身发展现状考虑,还是现如今愈发内卷的新茶饮市场,小鹿茶的前景都很迷茫。

瑞幸咖啡活了,小鹿茶终成 " 弃子 "

或许小鹿茶的加盟商也没想到,自己最后竟被爆雷的瑞幸咖啡 " 续命 "。

2020 年做空机构浑水公司发布一份长达 89 页的匿名沽空报告,称瑞幸涉嫌在门店销量、商品售价、广告费用等多个财务数据造假后,并未对小鹿茶门店的业绩造成直接影响,甚至短期内给了小鹿茶极大的曝光。

因为大量购买瑞幸打折券的用户,受 " 财务造假面临巨额索赔可能导致破产 " 等社交渠道负面信息的影响,开始 " 挤兑式消费 ",在短期内提振了小鹿茶的业绩。

并且 " 新零售合伙人制 " 这一加盟模式,也令小鹿茶逃过瑞幸带来的次生灾害。

除了部分直营店外,小鹿茶大量门店为加盟店,小鹿茶将资金、运营等风险转移到合伙人身上,恰好令后者最大程度上免受母公司瑞幸的影响。而且无论门店租约还是人员,都攥在合伙人手中。按照双方的合作模式,规模已做大的小鹿茶门店当时甚至有可能为瑞幸输血。

但小鹿茶并没有在茶饮赛道内跑出来,反而拖累了瑞幸咖啡的盈利效率。

本以为瑞幸咖啡在财务造假事件后会一落千丈,但新管理层上任后,瑞幸大刀阔斧开始一系列自救动作。一方面暂停扩张和过度营销,减少优惠券发放,及时止损。另一方面,瑞幸线下门店开始建立社群,并利用微信推文、线下门店进群领优惠的社群营销模式来吸引用户,建设私域流量。

瑞幸咖啡今年 4 月份推出的新品生椰拿铁,已经是一个爆款。6 月 30 日,瑞幸官方宣布,生椰系列单月销量超 1000 万杯,刷新瑞幸新品销售记录。此外,而瑞幸的挂耳咖啡和即溶咖啡等咖啡产品,经常占据各平台品类销量榜首。

这些,都让瑞幸咖啡得以回血。最终瑞幸从低谷重回战场。

据 Tech 星球报道,瑞幸咖啡在今年 5 月、6 月连续 2 个月实现整体盈利,金额约数千万元。

如今重获新生的瑞幸咖啡,显然比小鹿茶更有发展前景。

需要注意的是,咖啡赛道目前的竞争程度,还没有像茶饮行业那么激烈。瑞幸咖啡凭借之前的大量门店和用户积累,依然是咖啡赛道的重要玩家。

此外,今年开始,咖啡赛道又迎来了爆发期。头部投资机构和腾讯、字节跳动等互联网巨头都在布局咖啡赛道。

如今的咖啡业态分化出 " 快咖啡场景 " 和 " 慢咖啡场景 " 两种模式。其中,快咖啡场景更受资本青睐,可复制、标准化、吸金能力强,这是最受资本欢迎的模型,而瑞幸就是这个模式的典型代表。

据财联社报道,瑞幸咖啡正在酝酿新一轮融资,参与者包括五星控股集团旗下产业资本投资平台星纳赫资本等,多家投资机构都向瑞幸投出橄榄枝。

而对于原本的小鹿茶加盟商来说,将小鹿茶门店改为瑞幸咖啡门店,也许是一个更能活命的选择。据新闻报道,截止到 2021 年 5 月底,小鹿茶的门店数量已由原来的近三百家缩减至 77 家。

小鹿茶成了 " 弃子 ",没能完成它的历史使命。瑞幸咖啡门店内或许还会继续卖茶饮产品,但小鹿茶品牌终究是落幕了。

来源:连线Insight 张霏

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