来源 / 蓝鲸TMT 费腾
近期，一款新上线的元宇宙社交App“啫喱”迅速走红，冲上App store总榜、免费社交榜单首位。但伴随着热度提升，有关该平台泄露用户隐私、虚拟穿搭抄袭等质疑在社交平台持续发酵。
随后，啫喱否认上述传闻，并宣布在大规模升级系统期间主动从应用商店下架，暂停新用户进入，以解决延迟、闪退、无法进入等问题，专注提升现有用户的体验。而这距离其上线尚不足一个月时间。
一位不愿具名的业内人士认为，啫喱的未来走向还要看App重新上架后持续的下载量与关注度，究竟是昙花一现还是会持续增长，考验的是运营团队赋予该产品的真正理念。
啫喱对标微信、背靠赛博大象集团，搭上“元宇宙”概念
1月19日，啫喱App上线了第一个版本，并在不到一个月的时间内完成五次更新。2月10日下午，其登顶苹果App Store中国区所有免费App排行榜的首位，位列第二的是月活超13亿的微信。
七麦数据显示，截至2月12日，啫喱上线以来苹果设备的下载量预计为185万，近三日累计下载量为122万，下载高峰在2月11日，单日下载量达43.5万。
对比微信来看，仍高出不少。过去一个月，前者苹果设备单日平均下载量为29.8万，近三日累计下载量为101.33万。
蓝鲸TMT记者体验发现，啫喱定位于熟人社交，仅允许添加50个亲密好友。目前共有主页、信息、发布、聊天和个人主页这5个一级菜单，与大多数社交软件并无明显差别。
其主要特色在于用户可以为自己打造专属的虚拟形象，并搭上了元宇宙概念。“啫喱上线的虚拟形象都很可爱，可以自己挑选造型、捏脸，还可以和好友分享我的位置和状态，形成亲密互动。”一位啫喱用户向记者展示了自己的主页。
在应用商店的介绍中，啫喱表示平台没有分组、没有屏蔽、没有三天可见；只允许发布当天照片的Plog等。
“从上述描述来看，啫喱主要对标的社交产品是微信，其能爆火的原因之一是基于虚拟3D形象的熟人社交，最多可添加50个亲密好友，让其较普通的社交产品更加注重加强用户之间的联系。”有分析人士说道。
啫喱爆火的另一个原因则是其背靠着巨头资本。天眼查App显示，啫喱的主体公司是北京一点数娱科技有限公司，由北京一点网聚科技有限公司100%持股。而一点网的投资阵容堪称豪华，包含小米、完美世界、OPPO、凤凰网等，其最核心的产品就是一点资讯（后更名赛博大象集团）。
对于软件持续上升的热度，啫喱相关人士表示，“我们将全部的精力投入到产品的打磨和用户体验层面，并没有选择推广，榜单第一是用户需求被满足的数据反馈。”
泄露隐私风波未平，虚拟穿搭抄袭风波又起
在啫喱登顶排行榜的第二日，其官方微博发布了一份辟谣声明，针对网传啫喱存在使用用户微信号、QQ号等隐私信息给出解释。其表示，经核实，网传消息不属实，此次事件是竞争对手针对啫喱有组织、有计划的诽谤，公司已收集相关证据并报警。
随后，啫喱的产品经理也对此进行回应，称从未擅自读取和泄露用户的个人信息。“平台流量变大已远超预期，在这个量级下，产品被数亿人审视的时候，不管恶意和善意都会放大。”
2月13日，“啫喱泄露用户隐私”事件迎来后续。啫喱方面称，针对侵权方恶意捏造、传播不实信息的行为，已委托律师对侵权信息进行证据保全，并将对恶意捏造、传播不实信息的相关责任主体采取包括但不限于提起民事诉讼、向相关行政主管部门举报、向公安机关报案等一切法律手段。在声明中，啫喱App还列举了多位微博账号名称。
然而，一波未平，一波又起。配饰品牌“THE JINGINGLAB”发文称啫喱抄袭自己的设计，并配图展示了该品牌在2021年创作的梦泡少女系列产品“梦泡花羽绒斜挎包”与啫喱换装页面的“花朵包”。
与此同时，也有用户爆料称啫喱提供的穿搭与自己的一模一样，“虽然从法律上很难判定侵权，但从道德角度讲，这样的借鉴是否应该提前询问本人呢？”该用户认为。
对此，啫喱方面回应称，针对近期用户提出的设计版权等问题，经了解相关描述与事实不符。为了给用户提供更好的产品体验，将建立更加严格的内部审核机制。
元宇宙爆火超一年，啫喱能否借东风乘势而上？
风波缠身之下，“泄露用户隐私”事件的调查结果尚未公布，啫喱App却发布了从应用商店下架的声明。
该平台解释称，由于卡顿问题一直没有解决，延迟、闪退、无法进入等诸多问题确实存在，公司选择在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。其重新上架后是否能延续此前的热度，还有待进一步观察。
值得一提的是，搭上元宇宙概念的啫喱在爆火的同时还引起了多方质疑，认为其主打的虚拟形象，QQ秀、ZEPETO等早已上线，与元宇宙的关系并不紧密。
毕竟在2021年，最火的市场概念莫过于“元宇宙”，多家搭上元宇宙快车的公司业绩与市值都实现飙升。彭博行业研究报告预计，元宇宙将在2024年达到8000亿美元的市场规模，普华永道预计元宇宙市场规模在2030年将达到1.5万亿美元。
一位不愿具名的业内人士认为，啫喱的未来走向还要看App重新上架后持续的下载量与关注度，究竟是昙花一现还是持续增长，考验的是运营团队赋予该产品的真正理念。
不可否认的是，在蓬勃发展的市场下，元宇宙势必将带来产品体验与商业模式的颠覆式变革。这意味着，啫喱等社交产品在广告、游戏、电商等传统的变现路径之外，或将有创新的商业化模式出现。
谈及未来，赛博大象集团相关人士表示，希望以矩阵力量，汇聚信息流、社交、场景、内容生产等多方位力量，同时持续发力更多像啫喱这样的创新产品。“形成自己的产品力，形成自己的体系与产品线，这是真正需要功力的地方。”
