互联网巨头下南洋:破冰、冲突与代价

创投圈
2022
05/10
20:51
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公元 1405 年,强盛的大明王朝号令郑和带着 240 多艘海船和 27000 多名官兵从长江口岸向那浩瀚大西洋扬长而去。接下来的二十八年里,郑和再六次出海,帮助明王朝构建了规模庞大的朝贡贸易体系。

历史总是惊人地相似。

600 多年后,在国内市场风生水起的互联网巨头们,也将眼光瞄准了海外。他们凭借积攒多年的在技术、人才、资金、资源等方面的优势,向海外市场开疆拓土。

套用孙正义的时光机理论,过去多年中国互联网企业的出海尝试,是一个寻找非平衡地带,以及通过发展的不平衡实现规模扩张的过程。

以东南亚、非洲、南美等为代表的新兴市场,成了中国企业出海的几个重要目的地。

其中,东南亚是全球人口数量最多的三个区域之一,有超 6 亿人口,这个地区的年龄中位数是 29 岁,且适龄劳动人口至今还在增长,在重要的几大市场——新加坡、印尼、泰国、越南、马来西亚以及菲律宾,经济增长和中产阶级消费崛起的趋势明显。

这个地区还有着全世界最活跃的网民,谷歌与淡马锡联合发布的一份报告显示,东南亚的互联网用户每天要在移动终端上平均花费 3.6 个小时。

有人口红利、有消费升级、有用户粘性,也就意味着有市场潜力,因此东南亚一度被称为 " 十年前中国的市场热土 ",也有人称其为 " 下沉版 " 中国。

本篇文章,市值榜聚焦东南亚电商市场,试图从互联网巨头们 " 如何做、如何竞争、做得怎么样 " 这三个表象,讨论他们的得与失。

01 复制与粘贴:阿里和腾讯扳手腕

在东南亚,中国互联网企业出海最成功的领域是电子商务,最成功的企业是阿里巴巴和腾讯。

以 GMV 计,东南亚市场前两大电商平台是 Shopee 和 Lazada,2021 财年他们的 GMV 分别是 625 亿美元、210 亿美元。

这两家公司的背后,分别站着腾讯和阿里巴巴。现在腾讯是 Shopee 母公司 Sea 除创始人李小冬之外最大的股东,持股比例为 18.7%,Lazada 则是阿里巴巴的全资子公司。

阿里和腾讯入驻东南亚市场,选择的是同样的路线:找到合适的标的进行投资,再通过不断增持获得控制权。

2012 年,素有抄袭公司之称的 Rocket Internet 看中了东南亚的人口红利,复刻淘宝模式创建了 Lazada。凭借着在东南亚最大市场印尼大做广告,到 2015 年底,Lazada 的 GMV 突破 13 亿美元,超过当地电商平台 Tokopedia,成为东南亚最大的电商平台。

Lazada 的异军突起吸引了阿里的注意。成为行业第一几个月后,阿里约定两年分两次、投入 20 亿美元达成控股。

稍早一些,2014 年的双十一,马云提出了 "10 年内一半收入来自海外客户 " 的目标,Lazada 成了实现这个目标的一条捷径。

一家靠 " 抄袭 " 阿里做大做强的公司,最后被阿里买下,这个故事到这里无比顺利:

创始团队获得财富自由、阿里获得东南亚市场入口,照这么发展下去,在中国电商市场大获成功的阿里,吃下东南亚市场只会是时间问题。

" 这可是阿里巴巴,有钱有技术。" 当时,Lazada 的管理层一致认为,阿里的到来对公司未来发展是重大利好,Lazada 各方面仿佛都要更上一层楼。

可现实的剧本偏偏没有这么写。

几乎在阿里入股 Lazada 同期,一家叫 Shopee 的电商平台先是在中国台湾推出,很快通过印尼、菲律宾和越南等市场进入东南亚。

Shopee 的创始人是出生于天津的李小冬,他在 2009 年创立了游戏公司 Garena(Shopee 母公司 Sea Ltd 的前身)。核心人物则是 Lazada 跨境业务曾经的负责人冯陟昱,他在 2014 年因在 Lazada" 工作不顺 " 加入 Garena。

早在 Sea 切入电商领域之前,腾讯就已经是它的重要股东了,2010 年腾讯开始投资 Sea 并不断增持,最高时曾持有 39.8% 的股份。

后来,正是背后站着腾讯的、更晚入场的、在一开始就不被 Lazada 列在威胁名单里的 Shopee,成了 Lazada 最大的对手。

从 2017 年开始,Lazada 开始在和 Shopee 的竞争中败下阵来,东南亚电商聚合平台 Iprice 此前数据显示,Shopee 在当年第三季度超越 Lazada,成为越南流量最大的电商平台。再到 2018 年左右,Shopee 开始在 GMV 上全面反超 Lazada。

阿里和腾讯大打出手之际,另一家中国电商巨头京东也悄然进入了这一市场,不过,京东并没有完全采取阿里和腾讯的投资路线,它先是自己做,接着才是小规模投资。

2015 年 10 月,京东在印尼设立电商平台 JD.ID、2018 年 8 月,京东与泰国最大的零售企业尚泰集团推出合资企业 ID CENTRAL。

京东另一个看重的东南亚市场是越南,从 2017 年至今,京东多次投资一家名为 TIKI 的越南本土 B2C 电商平台,后者是越南访问量第二的电商平台,现在京东是 TIKI 的最大股东。

只不过,巨头想出海,还要做好,这绝非是一个简单的复制粘贴的过程。

这也是为什么,在东南亚电商市场最成功的,是在国内没做起来的腾讯,而在国内一往无前的阿里和京东,却没那么顺利。

02 鏖战与冲突

对 Lazada 来说,阿里的投资如久旱逢甘霖,带来了急需的技术、资源与资金。

2013 财年到 2015 财年,虽然 Lazada 的净收入一路高歌猛进,分别为 7550 万美元、1.54 亿美元、2.75 亿美元,但其营业利润却持续亏损,分别为 -6790 万美元、-1.5 亿美元、-3.29 亿美元。

阿里同样带来了习惯性的强硬风格。与饿了么、UC 浏览器等被收购的公司相同,阿里在投资企业后,立刻派驻高管入驻,淘汰掉原有的业务底层系统,进行组织架构的重新定位和整合。

比如,2018 年以后,一批了解东南亚市场并在 Lazada 早期崛起的过程中抛头颅洒热血的本土人才和高管纷纷出走。他们在新加坡、印度尼西亚和泰国的职位立即被连英语都说不流利、无法与当地人打交道的阿里巴巴职业经理填补了。

一方是认为自己经验更丰富的老阿里人,另一方是认为自己更懂本土市场的老 Lazada 人,这种矛盾几乎无法调和,因为双方都有看似正确的理由。

与阿里全权控制所不同,Shopee 身上体现的是腾讯式的放养文化,决策相对自由。

早期 Shopee 崛起的过程中,很重要的一个原因,是大规模的重金投入,也就是烧钱换增长,具体的做法可以分为三点:

第一,采用免佣的方式争取长尾卖家,补足平台 SKU 丰富度。

2015-2016 年 Shopee 采用 0 佣金策略,直到 2017 年后开始对除印尼地区收取 3% 佣金(之后持续提升),低于其他竞争对手普遍的 5%-7%。

这也是为什么,公司 2016 年电商业务没有收入而 non-gaap EBITDA 亏损 1.7 亿美元,直至 2018 年收入才有显著提升,说明早期 Shopee 采取少量货币化措施来保障品类的拓展。

第二,采用包邮的方式对买家进行补贴。

还是在 2016 年,Shopee 与东南亚第三方物流商展开 " 包邮合作项目 ",电商物流费用由卖家和买家共同承担,其中卖家承担头程的转运和跨境物流费用,买家承担末端配送费用,Shopee 再对买家的末端配送费用进行补贴。

第三,大打广告战。

2017 年年末开始,Shopee 开始在东南亚大面积铺设广告,第二年,Shopee 以更大的力度在各国和地区邀请代言人,包括菲律宾的国宝级拳击手帕奎奥、马来西亚国民歌手茜蒂 · 诺哈丽莎。

偏偏在这段时间里,Lazada 慢了下来。

晚点 LatePost 在一则报道中指出,2018 年 3 月原蚂蚁金服 CEO 彭蕾接任 Lazada CEO 后,并没有立刻迎击新对手,而是开始账目清理、暂停推广。

一名 Lazada 的广告供应商表示:" 都快全资控股了,总得把这么多国家的账目梳理清楚吧?在理清楚之前,花钱的事情都暂停掉。"

再加上当时近乎像素级复制淘宝进行 Lazada 产品升级,以及人事调整,Lazada 的工作一度陷入停顿达半年之久,甚至招商工作都暂缓。

等到它反应过来才发现,自己已经不是 Shopee 的对手了。

03 Tik Tok 入局,直播电商风起

Lazada 和 Shopee 还不得不防范另一个来势汹汹的对手:Tik Tok。

2021 年 2 月以来,TikTok Shop(抖音小店)陆续上线印尼、泰国、越南、马来西亚、菲律宾等地。师承抖音,向直播电商方向靠近。

在玩法上,TikTok Shop 复制了 2019 年抖音初入直播电商领域时的布局,组成了短视频、电商直播、品牌官号、商品橱窗的内容矩阵。产品、物流、支付都由 Shopify、Square、Ecwid 等第三方合作伙伴负责。

依托平台自身的流量优势,TikTok 无需像 Lazada 和 Shopee 那样辛苦买量,而是直接以短视频和直播形式获取流量,吸引客户下单。

和 Shopee 相同,Tik Tok 电商在东南亚的第一步也是低价引流。通过销售平价的 3C、日用品吸引消费者,这部分货不仅来自平台商家,也来自 Tik Tok 自身筹备的货盘。

同样地,Tik Tok 对消费者提供了免运费补贴,给主播倾斜流量。

这复刻了抖音电商在国内的打法,但由于直播电商在中国是模式首创,到了东南亚市场,移动互联网的红利正盛,Tik Tok 很轻易就能够在短期内凭借先发优势获取规模,同时实现本土化。

看起来 TikTok 也并不急于为其东南亚商业版图植入太多中国元素。现在东南亚市场的 TikTok Shops 都是对当地商家开放,跨境电商并不在考虑范围内,TikTok 目前还在越南、泰国和马来西亚招募当地的电商和管理团队。

现在没有人可以忽略 Tik Tok 这个竞争对手。

2022 年 2 月,苹果手机代理商 Agus 在雅加达办公室开启了直播带货,每个月的稳定收入在 40 万美元左右。

几乎所有做电商的中国商人都会尝试去 TikTok 上开店。" 没想到 TikTok 起来会这么快," 开始成为大多数人对 TIkTok 电商的反应。

偏偏 Tik Tok 还具有 Lazada 和 Shopee 都没有的流量优势,它在东南亚有 2.4 亿的月活用户。

有数据显示,TikTok 电商 2021 年 GMV 最高近 60 亿,其中,70% 都来自东南亚人口大国印尼。数据确实微不足道,但谁能知道 TikTok 这头巨鳄究竟,能给东南亚海浪带来多少风波。

毕竟在中国,同样的故事抖音已经上演过一次了。

04 不确定的未来:胜负难料

无论 Lazada 还是 Shopee,都没能像阿里和腾讯那样在中国风光。

p>Lazada 没有帮助阿里完成海外一半收入的目标。根据阿里巴巴披露的财报,2018 财年到 2021 财年,其跨境及全球零售商业营收分别为 142.16 亿元、195.58 亿元、243.43 亿元、344.55 亿元,均占总收入的 5% 左右,与马云的豪言壮语差之甚远。

目前看起来是龙头的 Shopee,也还没有赚到钱。

一直被称为 " 虾多多 " 的 Shopee 为了维持低价策略,投入了大手笔营销费用,这也导致 Shopee 陷入亏损境地。

Shopee 的 GMV 从 2017 年的 41.12 亿美元增长至 2021 年的 625 亿美元,但在这段期间,它经调整后的 EBITDA 分别为 -4.44 亿美元、-8.60 亿美元、-10.43 亿美元、-13 亿美元、-26 亿美元。

2021 年,Shopee 的销售及营销费用是 26.3 亿美元,相当于它在这一年亏掉的钱。

一直以来,靠营销驱动增长,用亏损换取规模,是中国互联网企业再常规不过的打法,这也是大多数互联网巨头的制胜之道,但这种打法在东南亚市场可能没那么容易奏效。

电子商务运营服务机构 SCI 创始人刘剑南就曾表示,东南亚各个国家都有自己平台,正在激烈的竞争,盘子越大经商环境也就越复杂。

虽然 Lazada 与 Shopee 目前是当之无愧的东南亚电商王者,但在这片蓝海中,除了可能构成威胁的 TikTok ,还有 PG Mall、Blibli、Flipakart 等本土电商盘踞一方。

《The Ken》数据显示,仅 2021 年东南亚社交电商初创企业就至少完成了 10 轮融资,远高于 2020 年的 4 轮。金门投资公司合伙人 Michael Lints 也评论道:" 在 2020 年,东南亚的社交电商产业表现出了强大的韧性,在 2021 年更是吸引了数量可观的投资。"

也就是说,在东南亚市场,中国的互联网企业更早入场,也获得了一定的先发优势,但现在他们将共同面对来自本土市场玩家的挑战。

他们过去彼此之间的竞争、他们在中国曾遇到过的竞争,很可能会在东南亚市场重演一次,而且是以更激烈的姿态——除新加坡外,目前东南亚零售电商渗透率均低于 5%,相比之下,中国是 24.9%。

从市场渗透率来看,现在的东南亚,好比 2012、2013 年的中国市场。

同一时期里,中国电商市场发生了最激烈的价格战,这场最先由京东挑起的战争从 2012 年 4 月打到了年底,参战方由京东、苏宁蔓延至当当、国美、亚马逊、凡客等几乎所有电商平台。

伴随着价格战发生的,同样是一场淘汰赛,一轮座次重排。

05 结语

当下,Shopee 和 Lazada 已经赢下了第一阶段的胜利,这是中国互联网企业出海过程中的一个重要节点,在某种程度上,这代表着中国互联网早已摆脱了早期模仿甚至抄袭硅谷的印象。

当中国的商业模式、技术、经验开始在越来越多的海外市场被不断复制、验证,中国互联网的出海征程,只会越走越顺、越走越远。

但接下来的竞争可能才是最重要的。

过去多年,全球范围内,一家巨头企业想要在本土之外的市场站稳脚跟,但终因水土不服被本土玩家超越的故事不胜枚举。

在中国,谷歌、eBay、微软 MSN 的落败,无一不是如此。

无论是 Shopee、Lazada 还是 Tik Tok,他们需要警惕这样的憾事在东南亚发生。

来源:媒体

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