阿里VS京东鸡鸭战:都是出来“卖”的,又何必装纯呢!自媒体

砍柴网 / 周愔 / 2015-11-05 13:20
未来,京东与阿里的摩擦也会越来愈多,差距也会越来越小。但是市场也终将是这两家的天下,老大老二吵架,其他人只是陪衬罢了。天猫、京东PK商超的同时,谁会想起来1号店、...

京东,阿里

双十一要来了,各电商企业,昼夜不息,未雨绸缪,蓄势待发,浴血奋战,大干一场。这不,京东和阿里两大电商巨头,地下开撕一段时间后。终于在11月3号转战地上,京东举报阿里,正式宣战(双十一前7天,时间选的也够有心机)。

京东发布公告称,近期不断接到商家信息,反应阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。这种行为妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。

——元芳,元芳,你怎么看?

——此中有隐情,实在费思量。

费不费思量,还是先看看阿里方面的回应吧。

阿里天猫双十一发言人芳娅表示:

……市场需要娱乐精神,但不能仅仅停留在娱乐精神上;市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是……鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。

话唠君(zhouyinshuo)认真读了两遍,才确定没有看错。一向代表中国公关界最高水平的阿里这次回复的有点跑偏啊。顾左右言其他,避开了主题。不过还算聪明,有点“就是霸气不愿跟你谈正事儿”的赶脚。

话唠君(zhouyinshuo)也从文字中感受到了浓浓的醋意,作为行业老大阿里没法放下身段搞碰瓷,也没有营销杀手“奶茶妹妹”,炒不起来真是难为了品牌公关人。

所以,阿里直接豁出去了,以鸡和鸭做比喻,顾不上是否会影响自己的形象了。这么容易引起歧义和联想的词,反而能瞬间刷屏朋友圈,分分钟上头条啊(省下的公关费就偷着乐吧)。

而京东也立即作出了这样的回应(这节奏,真像提前排好的):

别绕弯子、请正面回答。阿里的表态,始终在回避它是否强迫商家“二选一”、搞不正当竞争这个核心问题……国家工商行政管理总局令第77号公布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》指出:电商平台不得“限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”……

京东动起了真格儿的,似乎要与阿里对薄公堂。对此,北京某律师分析称“电商价格战无底线情况普遍,证据不足导致无从判定真实结论,法不责众也成了现状。”

也许京东早就知道举报起不了什么作用,但是公关战还是要打的,还要打的响亮。当然你也可以把京东此举,理解为碰瓷营销,明知告不赢,偏死磕到底。

好在阿里回应的这么给力,一起引起了全民关注。从营销结果来看,京东已经成功了其实,这一切就是人家联合演出的一场戏,就怕你不围观、不吐口水、不知道双11最便宜。

其实,今年双11阿里、京东都使劲了全身力气。阿里在双11到来之际,也为了庆祝总部搬迁至北京,请冯小刚执导,湖南卫视直播,大牌聚集,在水立方搞一场大型晚会,大造其声势,整合其营销。

不同于有专利与主场优势的阿里,京东先打出奶茶妹妹这张娱乐王牌,高调宣布怀孕一事,大玩娱乐营销,毕竟这是自己的优势资源嘛,不用白不用。关键是响应了国家“经济搞上去,人口跟上来”的政策,也给自家母婴平台做广告,可谓是借势造势,一石二鸟!

阿里,市场

两家今年斗得这么厉害,足以看出两家的矛盾已经升级到了你死我活的地步。京东虽然在体量上还与阿里差一大截,但是毕竟踩对了消费升级的趋势。凭借品质与物流,拦截住了对商品、服务高要求的人群。

不过,阿里并不能容忍京东来分一杯羹,所以也开始快速补课。将天猫搬到了北京实现双总部运作,培育菜鸟物流平台,加大对国际品牌的抢夺,来保证品质和服务。

但是从2015年财报可以看出,京东的增速不可遏制,其GMV和活跃用户增长是阿里的数倍。

未来,京东与阿里的摩擦也会越来愈多,差距也会越来越小。但是市场也终将是这两家的天下,老大老二吵架,其他人只是陪衬罢了。天猫、京东PK商超的同时,谁会想起来1号店、我买网?

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