美团外卖帮助黑餐馆上线,有身份证就能开店专栏

/ 土妖 / 2016-05-10 19:21
灶台上布满老鼠屎,画面令人作呕。

近日,美团外卖因纵容黑餐馆上线遭媒体曝光。从记者拍摄的画面中可以看到,这些黑餐馆位于垃圾堆旁的平房内,灶台上布满老鼠屎,画面令人作呕。

随后,记者暗访了美团西安市场经理,他表示在美团外卖上线只需出示身份证,此外,美团方面还将提供由专职摄影师拍摄的“高大上”餐厅照片,帮助黑餐馆骗取消费者信任。

作为外卖O2O“三巨头”之一,美团外卖为什么要知法犯法呢?

高大上”外卖来自黑餐馆 灶台布满老鼠屎

5月7日,陕西电视台记者在美团外卖App找到了一家名为“尖叫的麻辣香锅”的餐厅,根据美团外卖App显示,这家餐厅位于西安市长安区的盛世商都。然而,记者最终发现这家餐厅,却是在附近一个城中村的平房内。 

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在记者拍摄的画面中,这家只能被称为“作坊”的黑餐馆面积仅有五六平米,墙上、灶台上满是油污,与美团外卖App中“高大上”的餐厅照片完全不符。这里的员工向记者介绍,在大学城附近的餐厅中,这家黑餐馆在美团外卖App排名十分靠前,列第九位。

随后,一路记者在陕西师范大学长安校区附近用美团外卖App点了一份香锅套餐,另一路记者则在这家黑餐馆蹲守,沿途跟踪送餐员,证实这家黑餐馆正是美团外卖App上的“尖叫的麻辣香锅”。

次日,记者再度进行调查时,发现这家黑餐馆已是大门紧锁,而在200米外的垃圾堆旁,记者却发现了另一家美团外卖的黑餐馆。 

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这家“铁哥们儿铁锅焖面”的状况令记者更为咋舌:餐馆距离垃圾堆仅有10米,阵阵恶臭扑面而来;美团外卖的外卖箱内,竟然粘着一块生肉;打开橱柜,可以闻到浓重的发霉气味;而最令人作呕的是,在餐馆灶台的顶部,布满了大量的老鼠屎。 

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面对记者和执法部门,黑餐馆老板仓皇而逃。记者在其身后追问餐馆的资质问题,老板边跑边答,“我才接手。”

美团员工助黑餐馆上线 有身份证就能开店

显然,无论是从营业面积还是从卫生状况来看,这两家被曝光的餐馆都无法取得相应资质,那么它们是如何在美团外卖上线的呢?记者通过暗访发现,美团员工不仅对黑餐馆的状况一清二楚,还通过套用证照、上传虚假照片等手段帮助其上线。

面对暗访记者,美团外卖西安市场经理祝某表示,餐厅老板只需出示身份证即可在美团外卖上线,并不需要出示营业执照、餐饮服务许可证等证照。当记者询问如果没有门店,无法上传餐厅照片该怎么办时,这位市场经理则称,他可以在美团专职摄影师拍摄的图片中寻找同类餐厅的图片,“相互利用一下。” 

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记者致电美团网位于北京的总部,询问无证餐厅是否可以在美团外卖上线,工作人员先是义正言辞地回答,“如果它是有问题的,我们会第一时间下线,审查清楚以后才会上线。”

而当这位工作人员得知记者已经拍摄到当地市场经理的表述时,她则向记者表示,“如果有工作人员这样说的话,他是不合规的”,随后便挂断了电话。

面对强大竞争对手 美团外卖惟有饮鸩止渴

据了解,美团外卖App中所显示的商家“月销量”的统计时间为每月1日至最后一日。而在记者5月7日拍摄的画面中,“尖叫的麻辣香锅”在短短7天之内即售出了1839单,照这样计算,这家面积仅有五六平方米的黑餐馆每月的订单量足有8000单之多。 

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通过记者的随机调查,“尖叫的麻辣香锅”“ 铁哥们儿铁锅焖面”们就接连浮出水面,可以想见,这种月订单量数以千计的黑餐馆在美团外卖绝非个例。

自去年10月1日新《食品安全法》实施以来,各大网上订餐平台成为了各级政府执法部门的重点监管对象。在此前的宣传中,美团外卖曾一直标榜自己“稳居外卖O2O市场第一”,并一再强调企业将“严控食品安全,六步审核商家资质”,没有理由不清楚新《食品安全法》的相关规定。

可是美团外卖为什么还要铤而走险,帮助黑餐馆在其平台上线呢?通过观察它的竞争对手及其自身,我们也许能从中找到答案。

一方面,百度外卖随着百度组织架构调整,成为百度O2O战略核心,发展迅猛;另一方面,饿了么不久前获得了阿里巴巴投资的12.5亿美元,虎视眈眈。反观美团,虽然在与大众点评合并之后获得了33亿美元的融资,但在外卖、团购、酒店、票务多线流血作战,资金重压难负。

有美团内部人士曾向亿欧网透露,美团在和大众点评合并前,现金流就已经非常紧张,应付账款高达18亿元。而在不久前,全国多个城市美团外卖员工因欠薪而罢工,沈鹏等核心员工也相继弃美团而去,都进一步印证了业界关于美团外卖资金短缺的猜测。

所以,美团外卖想要在两大竞争对手的围攻之下继续向前,只有依靠增加餐厅的数量,提升订单量和交易额,否则美团外卖乃至整个新美大,都有可能面临资金链断裂的灭顶之灾。

可美团外卖又不得不面对这样的现实:当前具有合法资质的餐厅数量有限,平台想要在餐厅数量上超越竞争对手,惟有以身试法,将希望寄托于这些藏匿于街头巷尾的黑餐馆。然而,随着媒体监督和政府监管的进一步加强,美团外卖通过增加黑餐馆数量换取订单量和交易额增长,将无异于饮鸩止渴。



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