招联、马上纷纷接入生活、票务等服务,模式各不同

新金融
2018
06/29
23:44
新流财经
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世界杯踢得如火如荼,各类品牌都忙着抱紧世界杯的大腿蹭热点,消费金融品牌也不例外,用一系列花式营销活动,吸引新用户关注,或者刺激用户活跃度。

比如马上金融APP和寺库一起推出了“参与世界杯竞猜,瓜分100万现金”的活动;中原消费金融APP上线了“世界杯全民竞猜活动”,用户参与竞猜,有机会获得C罗签名球衣,推荐新用户注册APP,也可以获得各种奖励。

某持牌机构产品人员告诉新流财经,做此类营销活动,确实对注册申请量有一定的提升。

也有从业者认为,通过贷超等形式导流过来的用户成本高,并且大多数属于多头借贷用户,但是通过世界杯等营销方式导流的用户会比较新,且质量较高。

接入生活、娱乐服务,给用户多一个打开APP的理由

品牌蹭活动或者节日热点吸引用户关注已经不是新鲜事。

最近,新流财经发现不少消费金融机构在其APP接入了生活、娱乐、游戏类服务。

比如,招联金融上线了演出票服务;马上金融APP上线了充话费、小说、斗地主、货拉拉、爱回收、车辆评估等服务;百度有钱花上线了生活缴费、话费账单、手机充值、社保查询、电影演出票务服务。

各APP接入的新服务

据新流财经观察,以上服务都是与第三方平台合作,并且需要登陆第三方平台账户,或者下载第三方APP才可以完成服务。

招联金融上的演出票务,需要登陆永乐票务账户,才能购买演出票;

马上金融的爱回收、货拉拉需要登陆第三方账户才能进一步使用,斗地主、红包斗牛等小游戏甚至需要下载第三方APP才能使用。

百度有钱花APP内水电煤、社保、公积金查询服务需要授权个人相关信息方可查询;电影服务则直接跳转到百度旗下糯米电影,因都属于百度旗下服务,所以不需要另行登陆。

一位持牌机构运营人员分析,接入此类服务的初衷是为了给用户一个打开APP的理由,“接入此类服务的逻辑是,平台需要获得大量用户,那就尝试审批通过率稍微提高一些,放进来更多的用户,然后给这些用户提供一些生活化的增值服务,培养他们和平台的感情,如果他在这个平台有了读书、购物或者缴费的习惯,那不还钱的概率相对也就低一些。”

此外,接入的第三方服务中涉及到消费的服务,也可以令用户在缺钱的情况下即刻想到该消金产品,从而使用户和平台的黏性增强。

也有从业者分析,在贷款产品里接入娱乐、生活、游戏类服务,用户体验未必很好,毕竟用户使用消金产品的第一目的是借钱。“除非消金类的产品彻底转型主打生活服务。否则主打借款,用户被拒贷了,也就流失了,不会因为有看电影的功能就留下。”

 接入模式不一,话语权不同

虽然有从业者质疑接入此类服务会影响用户体验,但也有持牌机构表示,如果平台用户量达到一定级别,会尝试接入多种生活、娱乐类服务。但前提是用户量需要达到一定级别。

实际上,据新流财经观察,已经接入生活、娱乐服务的几大品牌,用户量均在千万级以上。

公开资料显示,截至今年3月,马上消费金融用户达到3000万;截至2017年底,招联消费金融累计授信用户1662万户;百度有钱花虽未直接披露其用户数量,但今年5月21世纪经济报道消息,百度钱包激活账户数已超1亿。

值得一提的是,以上接入第三方服务中,涉及消费的服务多数并不能使用该消费金融产品进行分期支付。

比如招联金融接入的永乐票务,不支持使用招联金融的额度进行分期,但可以用支付宝花呗分期付款;马上金融APP上的货拉拉等服务同样不支持马上消费金融的分期服务。

一位接入过第三方服务产品的消金工作人员坦言,因为对接支付需要双方付出开发成本,所以第三方在不清楚流量与转化率的时候,并不愿意直接接入消金平台的分期产品,“有些强势的合作方,甚至要求我们前期缴纳保证金,并且保证一定流量转化,如果达不到,保证金不退还,当作他们的开发成本。”

所以目前大多机构是先将服务以H5的形式接入,观察客户需求,若点击率高,消金机构再做进一步推动开发。

一位头部消金企业市场人员告诉新流财经,通常接入第三方服务有两种模式:

一是第三方平台向消金平台付费模式,这种模式多是为小游戏等产品导流,导流费通常按注册量计算,一个注册量在5-10元不等,这种模式也可以冲抵消费金融平台自身部分获客费用;

二是资源互换模式。此类模式需要寻找与该消金产品用户属性相同、用户量大,且没有竞争性的产品,和其在公众号或者APP上互相导流。

不过,从目前各大消费金融APP的服务来看,接入第三方娱乐、生活类服务的产品多为头部机构,并且处于尝试阶段,还未看到转化效果。

在消费金融有效流量越来越稀缺的大环境下,如何留住老用户也是一件值得深思的事。

来源:新流财经

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