技术员也来帮苹果卖 iPhone:你的设备过保了 升级吧

新消费
2019
02/10
22:23
驱动之家
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上个月,苹果降低 2019 财年一财季营收预期,下调近 90 亿美元,因为 iPhone 更新换代的力度不如预期强劲,而且大中华区经济疲软影响销量。

此前几个月,苹果已经积极行动,限时促销 iPhone XR 和 XS,在网站挂广告,向旧 iPhone 用户发邮件,在店铺挂出告示牌,利用 App Store 推广产品,苹果还用其它反常手段拉动销售。

彭博社报道称,去年 10 月,苹果抽调一批市场营销人员,为新 iPhone 的销售提供支持,当时 iPhone XR 刚好上市。不愿意透露姓名的知情者甚至说苹果的行动像 " 消防演习 "。

媒体还说,苹果要求技术人员向使用过保设备的用户推销 IUP(iPhone Upgrades Program)。

12 月份,苹果高管担心需求低迷,要求零售员工用之前未曾见过的方法推销新 iPhone。苹果让技术人员向使用过保设备的用户推广 IUP。

高级零售员工必须确保其它零售员工向用户推销升级服务,店铺挂出告示牌,为 iPhone XR 提供慷慨折扣。苹果主页也挂出 iPhone 降价消息,不过要用旧机型更换升级。

我们尚不清楚这些策略是否与苹果零售主管安吉拉 · 阿伦德茨(Angela Ahrendts)的离开有直接联系。上个月,库克公开承认客户持有旧 iPhone 的时间延长。在股东信件中,库克声称苹果正在积极采取措施改善业绩,比如让客户在店铺更换手机变得更容易。

【来源:驱动之家】

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