9月19日，品牌花西子在社交平台发布道歉信，表示正正根据网友意见修正。有网友认为花西子并未对李佳琦事件做出更多回应，且有一半宣传品牌。
花西子官方微博发布《一封信》，并声明称：“真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这段时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉，占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”信中强调，花西子是一个地地道道的中国品牌，希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美。
