" 用榔头也敲不醒你们。" 这是杨元庆曾在开会时公开批评联想移动高管，当外围已产生足够大的变化时，联想移动的高管们却仍然沉默地坚守传统。
原创出品 | 「创业最前线」旗下「子弹财经」
作者 | 杨博丞
11 月 15 日，联想集团 2019 创新科技大会，联想宣布推出全球首款 5G 电脑，并发布了折叠屏笔记本 ThinkPadX1 和折叠屏手机摩托罗拉 Razr。
（图 / 联想官方）
这被业界视为已经 35 岁的联想试图提振 PC 和移动两大业务士气的一个信号。
联想的营收增速一直呈下降缓升态势，自 2018 年第一财季的增长 19% 开始，到如今一路下滑。日前联想发布的第二财季财报显示，该财季营收 135.2 亿美元，同比增长仅 1%。
为数不多的亮点还是来自传统优势，即在 PC 业务上的营收。根据联想提供的数据，该财季联想 PC 全球市场份额达 24.4%，位居出货量首位，销量同比增长 7%。但目前这一业务无论在国内还是国外，都有竞争对手虎视眈眈。
而对于联想的第二大重头戏移动业务部门来说，仍然压力重重。财报显示，移动业务的税前利润同比高出 1.6 亿美元，截至 9 月 30 日，六个月移动业务收入 30.12 亿美元，同比下降 7%。
另外，与 PC、移动业务相比，数据中心业务疲软状态还未解除。财报显示，报告期六个月内，数据中心业务收入为 26.87 亿美元，占总收入 10%，同比下降 15%。数据中心业务亏损 1.03 亿美元，同比收窄 2000 万美元。
细看联想的业务布局，PC 业务仍是联想的重要阵地，而移动业务和数据业务在整体布局中已出现失衡状态。这无疑是一种隐患。
杨元庆曾在开会时公开批评联想移动高管，" 用榔头也敲不醒你们 "。对于已近中年的联想来说，也该醒醒了。
被围攻的 PC
PC 一直是联想的命根。
据财报显示，截至 2019 年 9 月 30 日前六个月，联想的个人电脑业务收入 202.87 亿美元，同比增加 8%，占同期总收入的 78%。在上一财年，这一占比为 74%。
值得一提的是，在细分品类中，联想产品的增长率要高于大市，其中工作站为 15.9%、轻薄本为 15.3%。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军称，PC 业务在中国有超过 40% 的份额。联想集团 CEO 杨元庆也表示，PC 依然是增长的动力，虽然受限于宏观环境和 CPU 的短缺，但市场需求仍然很高。
CPU 短缺问题一直困扰着整个 PC 行业，这甚至一度影响到了英特尔的营业收入。其在财报中承认，" 由于 CPU 供应短缺而影响了整体收入 "。
对于一度被唱衰的 PC 产业，杨元庆却表现得十分乐观。"PC 虽然是单位数的增长，但它是信息的创造性工具。未来只要世界充满创造力，PC 就不会被取代。"
从本季财报来看，联想整体业务的增长幅度相较过去几个季度也有所放缓。
今年上半财年联想整体收入同比去年仅增长 3%，联想对此的解释为数据中心的放缓从而导致整体利润增长放缓。另外，联想 2018-2019 财年个人 PC 和智能设备业务收入同比增长 14%。
2004 年 12 月 8 日 , 联想集团在北京正式宣布以总价 12.5 亿美元并购 IBM 的全球 PC 业务 , 其中包括台式机和笔记本产品线。目前，联想 PC 系列价格涵盖低中高端不同档位。
在联想经销商齐伟的主营范围中，联想系列电脑占到了六成多，其它品牌有华硕、宏碁、神舟、华为、小米等。齐伟透露，联想自有品牌的笔记本销量始终不如 ThinkPad 系列。
" 很多客户都是奔着 ThinkPad 系列来的，而他们购买 ThinkPad 的主要原因是一直使用该系列，从使用习惯上来讲已经适应，并且 Windows 系统要比 Mac 拥有更好的软件适配力。" 齐伟说。
据齐伟介绍，他从事联想电脑经销已近二十年，从刚开始的台式机到现在的轻薄本、游戏本，经历了 PC 从红火到日益衰落的全过程。" 不仅是联想，整个国内 PC 行业都过得不好。"
其实，国内 PC 销售放缓的现象早在 2011 年便已开始发生，在联想品牌旗下唯一实现正增长的是商务系列，而除此以外的领域则在大幅下降。
不仅是联想，在 Gartner 的排行中，国际品牌戴尔、惠普、宏碁也有不同程度的放缓。而东芝、索尼等老品牌则跌下神坛，取而代之的是苹果等。
联想 8 月份的财报更加佐证了齐伟的感受。这份财报显示，联想在中国 PC 市场的销量表现不尽人意，已连续两个季度出现双位数下滑。
刘军在总结原因时称，这主要是受到经济周期性的影响，" 大环境和市场对我们充满挑战 "。
不仅是 PC 业务出现了下滑趋势，平板电脑也是如此。
据 IDC 第二季度平板电脑出货量统计显示，过去六个季度中国平板电脑市场增长率仅为 1.4%，2019 年第三季度共售出 567 万片平板电脑。
其中，苹果占据第二大市场份额至 33.8%，小米占市场份额为 5.9%，联想占市场份额为 4%，排名第四。
" 联想这几年过得的确不太好。" 另一位从事电脑的批发商唐宇称，在经历了总部事件、5G 投票事件等风波后，联想在社会民众中的声誉受到影响。除了 ThinkPad 品牌的忠诚用户，现在来买联想电脑的普通用户在逐渐减少。
唐宇说：" 目前电脑的主力购买人群仍以年轻人为主，尤其是 00 后，但他们现在大多会选择华为、小米等新晋互联网品牌。"
齐伟和唐宇告诉「子弹财经」，购买传统电脑品牌的人群还是以 70-80 后居多，而 90-00 后除了购买华为、小米，他们的另一个选项是苹果电脑。
多种不利因素蚕食着联想在 PC 业务上的竞争力。但与华为、小米等将 PC 业务只是作为拓展领域之一不同，PC 业务却是联想的重心，这也意味着联想在这一阵地不容有失。
但 PC 战场的厮杀向来激烈。
根据 Gartner 调查报告显示，2019 年第三季度全球 PC 出货量增长 1.1%。总出货量为 6800 万台，高于 2018 年第三季度的 6700 万台。
2019 年第三季度，联想以 24.7% 的市场份额和 5.8% 的增长率保持了第一位。公司在日本、拉丁美洲和 EMEA 地区经历了强劲的增长。在日本，联想、富士通和日本电气这三个品牌的总发货量中，联想占 45%。
另外报告指出，在美国市场，2019 年第三季度 PC 出货量总计 1480 万台，较 2018 年第三季度下降 0.3%。
尽管惠普出货量下降了 1.9%，但还是以 29.6% 的市场份额位居美国首位。戴尔仍以 26.7% 的市场份额位居第二，联想则以 15% 的市场份额位居第三。
而 IDC 给出的报告则显示，联想的全球市场份额是 24.6%，而惠普的全球市场份额由此前的 22.5% 提升至 23.8%，目前双方差距仅 0.8%。这意味着联想不仅面临国内对手的竞争，国际对手的威胁也不可小视。
诚然，PC 这张王牌依然攥在联想手中，但随着惠普、戴尔在海外市场的反击，以及华为、小米等国内品牌的夹击，联想颇有点 " 群狼环伺 " 的味道。
" 狭路相逢勇者胜 "，对于现在的联想来说，或许已不再是勇者。
扶不起的移动
联想的移动业务终于连续四个季度实现盈利了，却依然被人诟病。
据财报显示，移动业务税前利润同比高出 1.6 亿美元。截至 9 月 30 日前六个月，移动业务收入 30.12 亿美元，同比下降 7% 至 30.12 亿美元。
联想的移动业务可谓经历了艰难险阻，也入了不少坑。这是留在联想身上永远的伤疤。
联想移动手中曾经的王牌——联想、ZUK、Moto，最终也只剩下 Moto 品牌在孤军奋战。
有业内分析人士认为，造成联想手机业务这一局面源于领导层的混乱，而这种现象已持续多年。
" 品牌乱，部门乱，移动业务没有起色的多半原因在于领导层的决策，摸不清打法。" 严良曾是联想移动部门的一员，他对「子弹财经」说，联想的企业文化基因决定了一切，光是他在职时品牌战略就曾一时一变。
另外，注重销售部门是联想移动业务的一大 " 传统 "。严良告诉「子弹财经」，联想移动部门一直将业务重心放在出货量之上，研发却是其次。" 手机部门最重要应当是研发，但联想却把它们调换了位置。"
这只是联想手机业务溃败的开始。在小米、荣耀等手机品牌以互联网模式兴起之时，杨元庆与刘军曾就该模式深入探讨过，但其二人均未意识到它会对联想移动业务带来何种影响。
" 那个时候 OV 都开始调整船头攻互联网手机市场了，但联想还没有意识到危险。" 严良称，这只是一方面，另一方面是联想手机业务的高层领导总在不断变换，缺乏核心领导力。
" 其实还有一部分原因是利益的争斗。" 曾在联想较高层级供职多年的夏源告诉「子弹财经」，" 就拿移动部门来说，比如手机要增加新的颜色，但原来的供应商做不了这个颜色，需要找新的供应商来做，这就会涉及到与老供应商一方的利益问题，所以很多事情想推动很难。" 夏源说道。
" 高层比较在乎短期效益，没有长远的目标和计划。" 夏源说，如果你在一年内没有做出任何成绩，那么你就会被调离原来的岗位。" 就像联想移动本来是两三年甚至更长时间才可以见效，但高层给的时间可能只有一年。这也是他们频繁调岗的原因。"
善于换阵的联想，就这样在一次又一次的战略调整中错失了它应有的机会。
2015 年，联想宣布人事调整，联想执行副总裁、移动业务集团总裁及摩托罗拉管理委员会主席刘军离职，原联想集团副总裁、中国区总裁陈旭东接替刘军岗位。
多数分析人士认为，刘军的离职或与联想移动多年业绩下滑有直接关系。而陈旭东作为继承者，又能怎样解决刘军时代所遗留的问题呢？
从 2016 年起，联想决定在手机业务上去联想化，只保留 ZUK 和 Moto 两大品牌。
砍掉不盈利的机型是陈旭东上台烧的第一把火，但这把火似乎没有奏效，负面效应却接踵而至——没有中低端机型可供销售。因此，联想移动不得不打出它手中的最后一张王牌，这就是常程带领的 ZUK 团队。
2017 年，联想国内手机销量不足 200 万部，常程曾临危受命带领 ZUK 品牌担负起扭转困境的重任。但最终常程也未能力挽狂澜，ZUK 在 2018 年集中发布几款产品后便销声匿迹。
" 在常程负责手机业务前，联想高层在手机业务上的讨论时间基本不到一个小时。" 严良对「子弹财经」坦言，联想曾于 2017 年制定了重启移动业务的计划，对标的品牌是红米。" 那时候已经晚了，无论是小米还是华为 OV，攻势已经起来了。"
在严良看来，联想移动业务的时机早已错过，即便现在去补牢为时已晚。" 国内市场基本没戏了，即便常程和陈旭东再怎么挽救也无济于事，除非它将重心完全放在海外。" 严良补充道。
在本次联想的财报解读会上，杨元庆也坦言，如果联想移动业务要追求盈利，就要将不盈利的市场放在次要位置上。
这也说明，亚太以及新兴市场并非是联想移动的重点发展区域。用杨元庆的话说，在这些市场中手机业务已是红海，并且价格战从未停歇。
此前，杨元庆在接受媒体采访时曾表示，" 海外已实现盈利，中国业务当前处于进一步投入的阶段。我们在中国加大了投资，未来我们仍然会重点发力中国市场。"
但目前，中国的手机市场仍不容乐观。据 IDC 发布的数据显示，2019 年上半年整体出货量约 1.8 亿台，相比去年同期下滑 5.4%。国内手机销量再次萎缩，创下历史新低。
在 IDC 公布的 2019 年第三季度手机出货量中，位列榜单前三位的分别是三星 ( 7820 万台，占 21.8% ) 、华为 ( 6660 万台，占 18.8% ) 、苹果 ( 4660 万台，占 13% ) ，小米、OPPO 紧随其后位列第四、五名。
时过境迁，联想早已不在这样的数据排名表中多年。当年的四大国产手机巨头 " 中华酷联 "（即中兴、华为、酷派、联想），仅有华为还维持着王者的尊严，联想等品牌曾经的份额，大部分已被其他后起的国产手机厂商瓜分殆尽。
一位不愿具名的联想移动前员工告诉「子弹财经」，联想移动后期想学小米式打法，走性价比路线，但这根本不可能取胜。" 单从系统软件方面就已经落后很多了，小米一周一更新系统的节奏联想无法做到，即便用最先进的料也挽救不了了。"
该人士认为，现在手机市场早已产能过剩，不能再简单依靠比拼硬件，而是要软硬结合，实现差异化竞争。" 要有自己独特的核心技术，这才是优势。"
新故事谁来讲？
11 月 15 日，在 2019 联想创新科技大会上，杨元庆发布了首款折叠屏手机——摩托罗拉 Razr，该机复刻了之前摩托罗拉经典的 Razr 机型，并采用了折叠屏的设计形式。杨元庆称 Razr 是 " 一代经典，智能回归 "。
（图 / 摩托罗拉官方）
在售价方面，摩托罗拉 Razr 国际市场定价为 1499 美元（约 1.4 万元人民币），国内市场定价尚未公布。另外，联想还发布了联想手机 Z6Pro 5G 版，售价为 3299 元。
有业内分析人士称，联想在此时发布重新设计的复刻版手机，表明其有意回归市场并重新唤起老用户，但售价过于昂贵可能会使这些用户望而却步；而 5G 版手机定价与小米、vivo 厂商几乎持平，没有什么竞争优势。
该人士同时表示，折叠屏手机本身造价不菲，加之制造工艺复杂，在实用性方面无法达到与现有手机同等的水平。" 刚刚开卖的华为 MateX 机型就是很好的证明，炒作需求大于实际使用需求。"
因此，联想的这款复刻版折叠屏手机是否会像华为一样在产能上遇阻，目前还不知晓。不过按该位分析师的观点，前景不容乐观。
联想仍想不断填满自己的 " 胃 "，以致于杨元庆在不同场合一直提及自己的 " 新故事 " ——智能制造。
杨元庆称，联想集团要打造属于自己的新技术，要从为别人代工、没有品牌的制造，转变为生产自己具有国际品牌影响力的产品。
联想始终不想放弃任何机会，但在机会面前，联想的一些部门的行动却很迟缓。
" 用榔头也敲不醒你们。" 这是杨元庆曾在开会时公开批评联想移动高管，当外围已产生足够大的变化时，联想移动的高管们却仍然沉默地坚守传统。
其实，这不仅仅是批评联想移动的高管们，而是对所有高管们而言。失去对市场应有的敏感性和及时的行动力，这对于任何企业来说都是灾难。
" 联想必须先从内部做彻底的改变，否则是不会有什么起色的，尤其是盘根错节的利益关系。" 夏源称，联想几乎每年都会将一些贪污员工送进监狱，但即便是这样，贪腐现象依然难以杜绝。
让夏源痛心的是，联想内部的绩效考核是以销售为导向，" 谁能把产品卖得出去、谁的产品卖得多就重用谁，不管他是以什么手段完成的 "；指导思想也是成本优先，" 看谁今年比去年省得多。这样的话，谁还重视创新呢？"
决策路径太长也是夏源吐槽的一点，" 推动一件事情往往要等半年甚至一年时间，还得看大领导是否批示了 "。
在夏源看来，由于福利好、工资高、很少主动裁人，联想俨然是一家非常适合养老的公司。虽然员工平均年龄偏高，但人员流失并不严重。" 不过真正想做事的人会觉得节奏太慢了，替公司着急，再待下去自己也会跟时代发展脱节。"
对于 " 身居宫殿 " 的杨元庆来说，他是否了解一个真实的联想？夏源不愿置评。而对于中年的联想来说，是否有这个魄力和能力去闯出一片新天地，这才是摆在面前的严肃命题。
应被访者要求，齐伟、唐宇、严良、夏源均为化名。
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来源：创业最前线
