来自HTC Vive团队的一份说明称，该公司将开始接受来自AMD锐龙处理器用户的Vive无线适配器退款申请。
这意味着如果您拥有Vive无线适配器，在PC中使用AMD锐龙处理器时遇到问题，那么您应该查看Vive网站上的“客户退款流程”。在近期内，HTC将发出通知并说明特定的Ryzen PC存在兼容性问题。
该退款服务将由11月19日开始，流程如下：
退款资格和处理请通过邮件联系Vive的客户支持团队vive_care@vive.com，他们将在一个工作日内回复指示和下一步骤。为了确保顺利帮助消费者处理退款，请你提供以下内容：
1.购买证据（Vive.com订单号或发票）
2.AMD设备验证（客户支持专员将指导你完成这些要求的步骤）
当验证步骤完成，HTC将为你提供发货标签，其中包含退回无线升级套件的说明。一旦收到确认设备，HTC将处理退款并通知消费者已完成的流程。
来源：87870
