美国著名零售公司梅西百货宣布与虚拟现实（VR）公司Marxent合作，将在美国各地的梅西百货商场中增加大约70个VR装置。Macy's希望与Marxent合作使用VR来帮助客户做出明智的购买决策。
Macy之前推出了VR作为其三家商店的试点。因此，那些商店的家具销售中涉及VR的比例增加了60％以上，而且回报率下降到不到2％。VR系统允许客户更准确地可视化他们的空间。
“梅西百货一直在寻找为客户带来刺激和新鲜体验的方法。通过Macy的VR家具体验，我们为客户提供了一种可视化大量家具产品的新方法。客户使用VR头显，在虚拟房间里进行摆放设计。VR是一个非常实用的功能，并被证明可以推动销售，而且是将技术与人性化相结合的绝佳范例，“梅西百货公司总裁Hal Lawton说。
“通过Macy的VR家具体验，客户可以采用2D平面图并实时将其转换为3D，”Marxent的联合创始人兼首席执行官Beck Besecker说。“梅西的家具VR是一款易于使用的应用程序，消费者可以选择多种选择。该技术降低了退货率，VR为客户提供真正的全渠道体验“
VR家具体验的使用让商店能够使用小空间向顾客展示更多的家具选择。该公司还在试验增强现实（AR），其AR体验名为“See Your Space IRL”。这项技术可以让客户将虚拟家具放入他们的实际生活空间。
See Your Space IRL现在可通过Macy的智能手机应用程序获得，该应用程序可从Apple App Store下载，与iPhone 7或更高版本兼容。Android版计划于2019年推出。
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